説明
電話トランクは、Genesys Cloud CXテレフォニー管理メニューでAudioCodes電話機に接続するために設定するトランクのタイプです。トランクとは、様々なプロトコルやテクノロジーを用いて、異なるシステムやネットワーク間で音声通信を可能にする論理接続です。トランクには、容量制限、コーデック設定、発信者ID設定など、動作やパフォーマンスを定義するための様々なオプションを設定できます。電話トランクは、TLSトランスポート層を介したSIPプロトコルを使用して、AudioCodes電話機とGenesys Cloud CXを接続するトランクのタイプです。参考：https://help.mypurecloud.com/glossary/trunk/
https://help.mypurecloud.com/articles/create-a-phone-trunk/
https://help.mypurecloud.com/articles/audiocodes-phone-trunk-settings/

参照：
Genesys Cloud CX で電話会議を作成するには、次の 2 つの方法があります。
アクティブな通話が複数ある場合は、選択されていない通話をクリックして、以前に選択した通話の詳細にドラッグします。
参加者全員に電話をかけてもらいます。すべての通話がアクティブになったら、「会議を開始」ボタンをクリックします。
これらの方法を使用すると、最大6人（ご自身を含む）の参加者による電話会議を作成できます。また、電話会議中にミュート、保留、転送などの他の機能を使用することもできます。参考：https://help.mypurecloud.com/articles/create-a-conference-call/ https://help.mypurecloud.com/articles/conference-call-controls/

Genesys Cloud CXは、多様な導入および運用ニーズに対応するため、多様なテレフォニー接続オプションを提供しています。「Genesys Cloud CX Voice」はネイティブテレフォニーサービス、「BYOC Cloud」は外部クラウドキャリアの利用を可能にし、「BYOC Premises」は従来のオンプレミステレフォニーインフラへの接続を可能にします。これらのオプションにより、テレフォニー統合と通話管理の柔軟性が向上します。