ITIL 試験問題 396
ユーザーが問題を報告するためのさまざまなアクセス チャネルが利用できるようにするには、どの方法が有効ですか。
ITIL 試験問題 397
問題管理のためのプロアクティブなトリガーを説明するものはどれですか?
ITIL 試験問題 398
IT サービスを構成する項目の正しい組み合わせはどれですか?
ITIL 試験問題 399
「サイロ活動」を阻止する指針はどれですか?
ITIL 試験問題 400
インシデントの報告とログ記録に関する次の記述のうち、正しいものはどれですか。