場合によっては、初期アップデートによって、インストールが不完全であったり、バグ修正や改善が含まれる可能性のある後続のアップデートが保留中であったりして、システムの速度低下が発生することがあります。
オプション A は不正解です。更新をロールバックすると重要なセキュリティ パッチが削除される可能性があり、トラブルシューティングの第一段階のステップではありません。オプション C は不正解です。システム全体のフォーマットを実行するのはトラブルシューティングの初期段階としては過激すぎるため、データ損失につながる可能性があります。オプション D は不正解です。コンピューターの交換は最後の手段であるべきであり、説明されている問題を考慮すると費用対効果が高くありません。

正解。C. 複数の記事を相互参照して、過去の類似問題を包括的に理解します。相互参照により、技術者は過去に効果的だったさまざまな角度や解決策を理解でき、十分な情報に基づいた意思決定を行うための十分な背景情報が得られます。
オプション A は不正解です。古いソリューションは現在のソフトウェア環境やバグの症状に関連していない可能性があります。
オプション B は不正解です。最近の記事だけでは、効果的なトラブルシューティングに必要なコンテキストや解決策の範囲を完全に把握できない可能性があります。
オプション D は不正解です。複雑さは本質的に有効性と相関関係にあるわけではなく、よりシンプルなソリューションの方が適切な場合が多いためです。

正解。B. 会議ソフトウェアでマイクがミュートされています。システム設定でマイクが有効になっているのに、特定のアプリケーションで動作しない場合は、そのソフトウェア内でマイクがミュートされているか、不適切に設定されている可能性があります。
選択肢Aは誤りです。音量を下げれば音量は下がりますが、完全に動作が停止することはありません。
選択肢Cは不正解です。インターネット接続の問題は、マイクだけでなく、会議のあらゆる側面に影響を及ぼします。
選択肢Dは誤りです。マイクがアクティブと表示されている場合は、ハードウェアの交換が必要になる可能性は低いでしょう。

正解。B. 「Windows はこのハードウェアのデバイス ドライバーを読み込めません。」このステータス メッセージは、デバイス ドライバーに問題があるために、USB ポートが接続されたデバイスを認識しない可能性があることを示しています。ドライバーが破損しているか互換性がないため、更新または再インストールが必要であることを示しています。
オプション A は、デバイスが正常に機能していることを示しており、説明されている症状と一致していないため、正しくありません。
オプション C は、デバイスが手動で無効化されたことを示唆しているため不正解です。ユーザーの介入がなければ、このような事態は起こりそうにありません。
オプション D は正しくありません。通常、このオプションを選択すると、ドライバーをすぐにインストールするアクションが促され、技術者がすでにこれを確認している可能性が高いためです。

メンテナンス作業中であることを適切な標識で示し、作業開始前に緩んだケーブルを固定してください。メンテナンス作業中であることを標識で示すことで、他の人が機器内に入り込み、機器を操作したり、固定されていないケーブルにつまずいたりするのを防ぐことができます。ケーブルを固定することで、雑然とした環境では特に重要な、つまずきのリスクを最小限に抑えることができます。
オプション A は不正解です。素早く動くと、つまずいたり機器を損傷したりするリスクが高まる可能性があります。
オプション C は不正解です。追加の照明は役立ちますが、固定されていないケーブルによるつまずきの危険や身体的傷害を防ぐことはできません。
オプション D は不正解です。ツールをベルトに保管するのは整理整頓には便利ですが、乱雑なサーバー ルームの主な安全上の懸念には対処できません。