機密ファイルにアクセスする前にユーザーから明示的な許可を得ることは、信頼を維持し、プライバシー基準への準拠を確保するための鍵となります。
オプション A は、同意を前提とするとプライバシーの侵害や信頼の侵害につながる可能性があるため、正しくありません。
オプション C は不正解です。厳密な必要性と適切なセキュリティ対策なしに機密ファイルを転送すると、追加のセキュリティ リスクが生じる可能性があります。
オプション D は不正解です。ファイルにアクセスする必要がある場合、技術者が問題を効果的に解決できなくなる可能性があります。

正解。B. スパム フィルターを更新し、その設定を確認する スパム フィルターの設定を更新して確認すると、従業員の受信トレイに届く前により多くのスパム メッセージを検出できるため、スパム メールの流入を減らすことができます。
オプション A は不正解です。パスワードを変更しても、受信するスパムメールの量は変わりません。オプション C は不正解です。メール サーバーを切断すると、すべてのメール通信が中断され、現実的な最初のステップとは言えません。オプション D は不正解です。新しいメール システムを実装することは、多大なリソースを必要とする抜本的な措置であり、必ずしもスパムの問題を解決できるとは限らないからです。

正解。B. コンポーネント > サウンドデバイス デバイスドライバーの問題、特にサウンドに関する問題のトラブルシューティングには、Windows システム情報ツールの「コンポーネント > サウンドデバイス」セクションが最も役立ちます。このセクションには、PC にインストールされているサウンドハードウェアに関する情報（ドライバーのバージョンやデバイスの状態など）が記載されており、サウンド関連の問題の診断に不可欠です。
オプション A は不正解です。システム概要では概要は示されますが、個々のデバイス ドライバーに関する具体的な詳細は示されません。
オプション C は正しくありません。ハードウェア リソース > 競合/共有ではリソースの競合に重点が置かれており、詳細なドライバー バージョン情報は提供されません。
オプション D は正しくありません。「コンポーネント > ディスプレイ」はグラフィック デバイスとそのドライバーに特化しており、サウンド デバイスの問題には役立ちません。

デスクトップ仮想化 (仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) とも呼ばれます) により、ユーザーはデータ センター内の集中サーバー上にある 1 つ以上のオペレーティング システムを実行し、ネットワーク経由でデスクトップ環境を提供できるようになります。

正解。C. 組織のITセキュリティチームにメールを報告する。適切な分析を行い、さらなる拡散や被害を防ぐためには、メールをITセキュリティチームに報告することが不可欠です。ITチームは、フィルターやセキュリティ対策を強化するための必要な措置を講じることもできます。
オプション A は不正解です。リンクをクリックすると、攻撃者に電子メール アドレスが確認されたり、マルウェアがダウンロードされたりする可能性があるからです。
オプション B は不正解です。電子メールを転送すると、潜在的に有害なリンクや情報が拡散される可能性があります。
オプション D は不正解です。返信すると、メール アドレスがアクティブであることが攻撃者に知られ、フィッシング攻撃がさらに誘発される可能性があります。