このシナリオは、メールのなりすましとソーシャルエンジニアリング攻撃の典型的な例です。リクエストの正当性を確認するため、社内連絡手段を用いて直ちにIT部門に連絡してください。
疑わしい電子メールに基づいて決して返信したり、アクションを実行したりしないでください。

正解。D. コマンドプロンプトでpowercfg -requestsコマンドを使用する。powercfg -requestsコマンドは、システムがスリープモードに入るのを妨げているアプリケーションとドライバを表示します。このツールは、アップデート後の電源管理の問題を診断するのに役立ちます。
オプション A は、デバイス マネージャーがスリープ モードを妨げる要因に関する情報を提供しないため、正しくありません。オプション B は、電源のトラブルシューティング ツールが一部の電源の問題を解決するのに役立ちますが、アクティブな電源要求が具体的にリストされないため、正しくありません。オプション C は、イベント ビューアーがシステム イベントをログに記録しますが、スリープ モードを妨げるプロセスが具体的にリストされないため、正しくありません。

正解。B. 続行する前に機密データを閉じるか最小化するようにユーザーにアドバイスします。機密データを閉じるか最小化するようにユーザーにアドバイスすると、セッションを不必要に終了することなく、ユーザーのプライバシーが尊重され、セキュリティ プロトコルに準拠します。
オプション A は不正解です。セッションを終了すると過剰反応となり、サポート プロセスが中断される可能性があります。
オプション C は不正解です。目に見える機密データを無視すると、機密保持義務に違反する可能性があるからです。
オプション D は不正解であり不適切です。機密データのスクリーンショットを撮ると、プライバシー ポリシーと倫理ガイドラインに違反する可能性があります。

正解。A. \ServerName\Path WindowsでSMBを使用して共有ドライブをマッピングするための正しい構文は\ServerName\Pathです。この形式は、サーバーとネットワーク上の共有リソースへのパスを指定するために使用されます。
オプション B は不正解です。smb:// は主に Unix/Linux システムで使用され、Windows の正しい構文ではないためです。
オプション C は有効なネットワーク パス構文を表していないため、正しくありません。
オプション D は不正解です。HTTP はネットワーク共有へのアクセスではなく、Web サイトへのアクセスに使用されるプロトコルです。

正解。D. タスク マネージャーを開いて、「パフォーマンス」タブをクリックします。タスク マネージャーの「パフォーマンス」タブには、プロセッサの名前、基本速度、現在の使用状況など、プロセッサの特性に関する包括的なビューが表示されるため、ユーザーはプロセッサに関する詳細情報をすばやく見つけることができます。
オプション A は不正解です。デバイス マネージャーではプロセッサは表示されますが、通常はクロック速度などの詳細情報は表示されません。
オプション B は不正解です。wmic コマンドはこの情報を取得できますが、グラフィカル ユーザー インターフェイスを使用する場合と比べて、一般的なエンド ユーザーにとっては使い勝手が悪いためです。
オプション C は不正解です。コントロール パネルのシステム パネルにはシステムに関する基本情報が表示されますが、プロセッサ速度の詳細は表示されません。