Avaya Proactive Outreach Manager（POM）とAfiniti Enterprise Behavioral Pairingを使用すると、人工知能（AI）を使用して、アウトバウンドコンタクトの処理に使用できる最適なエージェントを選択し、行動ベースの過去および予測される将来の行動をサポートすることで、エージェントの生産性を向上させることができます。顧客またはエージェント。
POMとAfinitiEnterpriseBehavioral Pairingをサポートするアプリケーションはどれですか？

クライアントは、ライブのリアルタイム情報を表示し、調整の即時結果を確認するためのソリューションを望んでいます。
移行の観点から、AvayaAura®CallCenterEliteに加えて、どの追加アプリケーションが顧客の投資を維持しますか？

顧客は、高度なマルチメディア処理機能のために、AvayaAura®MediaServer（AAMS）を使用したいと考えています。AAMSに当てはまる3つのステートメントはどれですか？（3つ選択してください。）

顧客は、すべての垂直市場にわたって幅広い魅力を持ち、一元化された管理プラットフォームを通じてAvayaベースのソリューションの管理操作を簡素化するソリューションを必要としています。このソリューションは、複雑さを増すことなく、コストを削減し、セキュリティとアクセスを強化します。
この顧客にどのアプリケーションソリューションを提示しますか？

中規模から大規模のブランチオフィス、中規模のスタンドアロンビジネス、または小規模なキャンパス環境を対象としたAvayaG450Mediaを含むリファレンスソリューションを設計しました。
スケーラビリティと展開の柔軟性のための堅牢なTDM機能には、192個のアナログまたはデジタル（DCP）ポート、最大8個のTl / E1、最大10,000個のビジーアワーコール完了、およびDSPチャネル容量が含まれます。