顧客は、発信者がコンタクトセンターに到着したときに、インタラクションをより細かく制御できることを望んでいます。彼らは、次のエージェントが利用可能になったときに発信者がコールバックを取得できるようにするか、最も都合のよい日時にコールバックをスケジュールできるようにしたいと考えています。発信者は、保留を継続できる必要もあります。Avaya Callback Assist（CBA）は、推定待機時間とオプションを顧客に提供することにより、顧客がコンタクトセンターとのやり取りを制御できるようにします。
Avaya Callback Assist（CBA）は、これらのビジネス要件に基づいて、どの3つの異なる環境にインストールできますか？（3つ選択してください。）

Avaya OneCloud-Public Deliveryは、Avaya UCおよびCCテクノロジーとソリューションを活用して、クラウドへのシームレスな移行を実現します。Avaya OneCloudで利用できる2つのオプション-パブリックデリバリー？（2つ選択してください。）

Avaya Survey Assistは、自動音声およびSMS調査を簡単に作成できる多目的アプリケーションです。音声およびSMSトランザクション用のAvayaExperiencePortal（AEP）およびProactive Outreach Manager（POM）への完全な統合をサポートします。
Avaya Survey Assistの現在の導入オプションはどれですか？（2つ選択してください。）

Avaya OneCloud-Public Deliveryは、Avaya UCおよびCCテクノロジーとソリューションを活用して、クラウドへのシームレスな移行を実現します。Avaya OneCloudで利用できる2つのオプション-パブリックデリバリー？（2つ選択してください。）

コンタクトセンターのマネージャーは、スピーチとセルフサービスを使用した簡単な顧客との会話を通じて、発信者の意図を識別および判断するアプリケーションソリューションを求めています。また、真のエンタープライズルーティングを通じて、自分たちにサービスを提供し、地理的な境界を排除したいと考えています。
どのアプリケーションソリューションが要件を満たしますか？