ServiceNow ハードウェア資産管理ドキュメントによると、システム プロパティ glide.ham。
retire_sw() は、ハードウェア資産が廃棄された場合のソフトウェア割り当ての動作を決定します。指定可能な値は次のとおりです。
*再利用: ソフトウェアの割り当ては自動的に在庫に戻され、ソフトウェアのインストール記録は削除されます。
*保持: ソフトウェアの割り当てはハードウェア資産に残り、手動で回収する必要があります。
*削除: ソフトウェア割り当ては資産から削除されますが、在庫には戻されません。

https://docs.servicenow.com/bundle/utah-it-asset-management/page/product/hardware-asset-management/reference/audit-results.html

説明
ServiceNow のハードウェア資産管理ドキュメントによると、高度なリスク評価とは、構成管理データベース (CMDB) 1 内のハードウェア資産および構成アイテム (CI) に関連するリスクを特定、分析、評価するプロセスです。高度なリスク評価では、統合リスクフレームワーク2 を通じてリスクに対処するために構築された高度なリスク評価エンジンが使用されます。高度なリスク評価プロセスは、以下のステップで構成されます1。
リスク評価スコープの作成：このステップでは、評価対象となるデータの範囲と基準（資産クラス、カテゴリ、属性など）を定義します。また、リスク評価スコープでは、評価の頻度と期間も指定します。
リスク評価スケジュールを作成する：このステップでは、リスク評価の範囲に基づいて、評価の実行時期と頻度を決定します。また、リスク評価スケジュールでは、評価プロセスの監督と結果の承認を担当する評価オーナーも定義します。
評価タスクの割り当て：このステップでは、適切な評価者（データの評価と更新に関する知識と権限を持つユーザーまたはグループ）に評価タスクを割り当てます。評価タスクは、事前定義されたルールまたはワークフローに基づいて、手動で割り当てることも、自動で割り当てることもできます。
評価を実行する: このステップでは、評価プロセスを実行します。評価プロセスには、評価者に通知とリマインダーを送信すること、評価対象のデータをユーザーフレンドリーなインターフェースで表示すること、評価者がデータを確認および変更すること、評価タスクの進行状況とステータスを追跡することが含まれます。
評価結果の確認：このステップでは、評価責任者がCMDBに変更を適用する前に、評価結果を検証・承認できます。また、評価対象データのリスクスコア、リスク指標、リスクヒートマップも確認できます。
リスク対応の処理：このステップでは、特定されたリスクに対処するためのリスク対応タスクを作成および管理します。リスク対応タスクとは、リスクを軽減、移転、回避、または受容するために実行されたアクションを追跡する記録です。リスク対応タスクは、評価担当者が手動で作成することも、事前定義されたルールまたはワークフローに基づいてシステムによって自動的に作成することもできます。
高度なリスク評価では、リスク対応は次の方法で処理できます。
複数のリスク対応タスクの作成：このオプションを使用すると、評価責任者は、リスクの複雑さと重大度に応じて、評価対象データごとに複数のリスク対応タスクを作成できます。例えば、リスクの影響または発生可能性を軽減するための軽減タスクと、リスクの責任または所有権を別の関係者に移管するための移転タスクを作成できます3。
少なくとも1つのリスク対応タスクを作成：このオプションでは、リスクの複雑さや重大度に関わらず、評価責任者は評価対象データごとに少なくとも1つのリスク対応タスクを作成する必要があります。これにより、すべてのリスクがシステム内で確実に対処され、文書化されます3。
その他のオプションは、次の理由により正しくありません。
RAMで定義された属性に基づいてリスク対応を完全にスキップ：このオプションは、高度なリスク評価におけるリスク対応の処理方法としては適切ではありません。RAM（リスク評価マトリックス）は、リスク評価スコープ1で定義された影響度と発生可能性の属性に基づいて、評価対象データのリスクスコアとリスク指標を計算するツールです。RAMは、リスク対応をスキップするかどうかを決定するものではありません。
緩和対応タスクの作成が必須：このオプションは、高度なリスク評価におけるリスク対応の必須手段ではありません。緩和対応タスクは、リスク対応タスクの選択肢の一つですが、唯一の選択肢ではありません。組織のリスク選好度と戦略に応じて、評価責任者は、移転、回避、受け入れなど、他の種類のリスク対応タスクを選択できます3。
参考文献:
ServiceNow ハードウェア資産管理: 高度なリスク評価
ServiceNow ハードウェア資産管理: リスク対応タスク
ServiceNow ハードウェア資産管理: ServiceNow リスク管理

説明
ハードウェア正規化とは、ハードウェア モデル正規化コンテンツ サービス 12 のデータと比較して、製造元、製品、モデル、デバイス タイプなどのハードウェア モデルの詳細を標準化するプロセスです。
ハードウェアの正規化は、Stock Rule Runner のスケジュールされたジョブ13 の一部として、デフォルトで 1 時間ごとに実行されます。
Stock Rule Runner ジョブは、ストックルーム内のモデルとアセットの在庫レベルもチェックし、在庫ルール 13 で指定された最小数量を下回っている場合は補充するための在庫注文を作成します。
したがって、正解は A です。これは、ハードウェア正規化プロセスのデフォルトの頻度である 1 時間ごとです。
参考資料: 1: ハードウェアモデルの正規化 - 製品ドキュメント: 東京 - ServiceNow 2: ハードウェア資産インベントリ管理 - ServiceNow 3: ServiceNow の在庫ルール - GlideFast ServiceNow