ServiceNowのハードウェアモデル正規化により、ハードウェアおよび消耗品モデルの詳細（メーカー、製品、モデル、デバイスタイプなど）を正規化できます。正規化により、製品の固有モデル番号に基づいて、共通の表示名で資産が整理されます。ServiceNowは、ハードウェアモデル正規化における製品認識のグローバル標準として、国連標準製品・サービスコード（UNSPSC）を採用しています。UNSPSCは、製品とサービスの階層的な分類であり、市場や国を超えた情報交換のための共通言語を提供します。参考資料：自動化によるハードウェア資産管理の簡素化、ハードウェア正規化の操作、ハードウェアモデル正規化

ハードウェア モデルの正規化は、ハードウェア モデルや消耗品モデルの詳細 (製造元、製品、モデル、デバイス タイプなど) を正規化できる機能です。1 ハードウェア モデルの正規化では、モデルのデータを使用して、ハードウェア モデル正規化コンテンツ サービスのデータと比較します。このコンテンツ サービスは、ハードウェア モデルに関する標準化され強化された情報を提供するクラウド ベースのサービスです。1 ハードウェア モデルの正規化では、名前、製造元、モデル番号の 3 つの属性に基づいて、各モデル レコードの正規化された表示名が設定されます。2 ハードウェア資産ダッシュボードのモデル管理タブには、一致、一致が見つかりません、正規化されていませんなど、製品カタログのハードウェア モデルのステータスが表示されます。3 ハードウェア資産ダッシュボードのモデル管理タブに、一致が見つかりませんと表示されているモデルがいくつかあります。これは、正規化プロセスで、コンテンツ サービスでそれらのモデルの一致ルールが見つからなかったことを意味します。3 この原因として考えられるのは、次のとおりです。34
ハードウェアモデルのコンテンツがコンテンツサービスからまだダウンロードされていません。コンテンツサービスは、ハードウェアモデルの新規ルールや更新されたルールで定期的に更新されます。モデルを最も正確かつ完全な情報で正規化するには、コンテンツサービスから最新のコンテンツをダウンロードする必要があります。コンテンツは手動でダウンロードすることも、自動で実行するようにスケジュールすることもできます。
正規化処理では、ハードウェアモデルフォームの3つのキーフィールドのいずれもコンテンツサービスのルールと一致させることができませんでした。キーフィールドは、名前、製造元、およびモデル番号です。これらのフィールドのいずれかが欠落している、間違っている、またはコンテンツサービスのデータと一致していない場合、正規化プロセスでは一致するルールを見つけることができません。これらのフィールドのデータを確認し、コンテンツサービスのデータと一致するように修正する必要があります。
コンテンツサービスにハードウェアモデルの正規化ルールが存在しません。コンテンツサービスには、特に新しい、希少な、またはカスタムメイドのハードウェアモデルなど、一部のハードウェアモデルに対するルールが存在しない場合があります。この場合、ハードウェアモデル正規化ルールモジュールでハードウェアモデルのカスタムルールを作成するか、コンテンツサービスチームにハードウェアモデルのルール追加をリクエストしてください。
参考資料: 1: ハードウェア モデルの正規化 - ServiceNow 2: 正規化された表示名の設定 - ServiceNow 3: モデル管理タブ ​​- ServiceNow 4: ハードウェア モデルの正規化のトラブルシューティング - ServiceNow

* ハードウェア資産ダッシュボードは、資産ライフサイクル全体にわたってハードウェアと消耗品のモデルおよび資産に関する主要な指標を表示するデータ視覚化のコレクションです1。
* ハードウェア資産ダッシュボードのタブはリアルタイムで更新されるため、ハードウェア資産管理アプリケーション2 からの最新データが反映されます。
* ハードウェア資産ダッシュボードのタブは、スケジュールされたジョブ、時間間隔、または15分間隔に基づいていません。これらのオプションでは、ハードウェア資産に関する最も正確で最新の情報が提供されないためです。参考資料：1: ハードウェア資産ダッシュボード - 製品ドキュメント: San Diego - ServiceNow 2: ハードウェア資産管理の概要 - ServiceNow - Now Support

特定のハードウェア モデルの正規化情報が ServiceNow コンテンツ サービスに送信されないようにするには、ハードウェア モデル レコード 1 の [正規化] タブで [コンテンツ サービスから除外] チェック ボックスをオンにする必要があります。
ServiceNowコンテンツサービスは、ハードウェアモデルと消耗品モデルの正規化されたデータを提供するクラウドベースのサービスです。モデルデータの一貫性と最新性を維持するのに役立ちます2。
その他のオプションは、ハードウェアモデルをコンテンツサービスから除外する有効な方法ではありません。ハードウェアモデルレコードには、「除外」または「オプトアウト」ボタンはありません。また、ハードウェアモデルレコードの「正規化」タブにも「コンテンツサービスからオプトアウト」チェックボックスはありません。参考：1: ハードウェア正規化の操作 2: ServiceNowコンテンツサービス