* ハードウェア モデルの正規化は、ユーザーがハードウェアおよび消耗品モデルの製造元、製品、モデル、デバイス タイプなどの詳細を正規化できるようにする機能です1。
* ハードウェア モデルの正規化では、何千ものハードウェア モデルに関する標準化された情報を提供するクラウドベースのサービスであるハードウェア モデル正規化コンテンツ サービスのデータが使用されます1。
* ハードウェア モデルの正規化で、不一致な製造元と製品名を正規化するために使用するモデル レコードのキー属性は、モデル番号 12 です。
* モデル番号は、製造業者によって特定の製品またはモデルに割り当てられる固有の識別子です12。これは、製品およびサービスの世界的な分類システムである国連標準製品・サービスコード（UNSPSC）に基づいています23。
* ハードウェア モデルの正規化では、モデル レコードのモデル番号とハードウェア モデル正規化コンテンツ サービス レコードのモデル番号を比較し、表示名、製造元、製品、デバイス タイプなどの正規化された情報でモデル レコードを更新します12。
* その他のオプションは、ハードウェアモデルの正規化において、不一致なメーカー名や製品名を正規化するために使用するキー属性ではありません。資産タグ、表示名、モデルカテゴリ、および資産追跡ユニットは、一意ではないか、UNSPSCに基づいていません。
参考文献:
1: ハードウェアモデルの正規化 - 製品ドキュメント: 東京 - ServiceNow
2: ハードウェア資産管理の概要 - ServiceNow - Now Support
3: 製品ドキュメント | ServiceNow
4: 自動化によりハードウェア資産管理が簡素化される - ServiceNow ブログ

ハードウェア資産管理ページによると、HAM アプリケーションには、ハードウェア資産ワークスペース、ハードウェアの正規化、資産ライフサイクルの自動化、返品承認、資産予約、資産のオンボーディングとオフボーディング、モバイル資産の受領、モバイル マイ ロッカー、資産インベントリ監査、およびハードウェア資産ダッシュボードの機能が含まれています。
これらの機能のうち、モバイル資産受領、ハードウェア モデルの正規化、ハードウェア資産ダッシュボードは、資産とモデルの記録およびストックルームのみをカバーするベースライン ITSM 資産管理を拡張するものです。
モバイル資産受領により、ユーザーはモバイル デバイスを使用して注文書に対して複数の資産を受け取ることができるため、資産受領プロセスが簡素化され、エラーが削減されます。
ハードウェア モデルの正規化により、資産データが製造元名、モデル名、モデル番号ごとに標準化され、CMDB のデータ品質と精度が向上します。
ハードウェア資産ダッシュボードは、資産数、コスト、コンプライアンス、ライフサイクルステージなどのハードウェア資産データを包括的に表示し、ユーザーが情報に基づいた意思決定を行い、資産パフォーマンスを最適化するのに役立ちます。参考資料：
ハードウェア資産管理
ハードウェア資産管理とは何ですか?
[ハードウェア資産管理 - ServiceNow ドキュメント]

* ハードウェア資産管理 (HAM) プラグインは、ハードウェア資産管理アプリケーションを有効にするプラグインであり、物理資産と消耗品のハードウェア資産のライフサイクル全体を追跡および管理するのに役立ちます1。
* HAM プラグインは、次のベースライン アセット ライフサイクル自動化フローを提供します2。
* ハードウェア資産発注：ベンダーへの新しいハードウェア資産発注プロセスを自動化するフローです。資産リクエストと在庫ルール2に基づいて、発注書、在庫発注タスク、カタログタスクを作成します。
* ハードウェア展開：これは、エンドユーザーへのハードウェア資産の配送と設置プロセスを自動化するフローです。在庫発注タスクと資産予約に基づいて、カタログタスクを作成し、資産レコードと構成管理データベース（CMDB）を更新します2。
* ハードウェア廃棄：ベンダーを通じて廃棄されたハードウェア資産の廃棄プロセスを自動化するフローです。資産の廃棄とベンダーとの契約に基づき、返品承認（RMA）レコードを作成し、資産レコードとCMDBを更新します2。
* したがって、質問の選択肢でもあるベースライン資産ライフサイクル自動化フローは A です。
ハードウェア資産の注文、E. ハードウェアの展開、および F. ハードウェアの廃棄。
* HAM プラグインによって提供されるベースライン アセット ライフサイクル自動化フロー以外のオプションは次のとおりです。
* B. ハードウェアの一括在庫注文: これはベースライン資産ライフサイクル自動化フローではなく、ユーザーが異なるハードウェア モデルの複数の在庫注文タスクを一度に作成できるようにする手動アクションです3。
* C. ハードウェア交換注文: これはベースライン資産ライフサイクル自動化フローではなく、ユーザーがハードウェア資産を同じモデル4の別のハードウェア資産と交換できるようにする手動アクションです。
* D. ハードウェア廃棄指示：これはベースライン資産ライフサイクル自動化フローではなく、ユーザーがハードウェア資産を廃棄し、そのステータスとサブステータスを更新できる手動アクションです。参考資料：
* 1: ハードウェア資産管理
* 2: 資産ライフサイクル自動化フロー
* 3: 一括在庫注文を作成する
* 4: ハードウェア資産の交換
* : ハードウェア資産の廃止

* ITSM 資産管理をハードウェア資産管理で拡張するときに移行が必要なコア テーブルは、alm_asset テーブル 1 です。
* alm_asset テーブルには、タイプやクラスに関係なく、システム内のすべての資産のレコードが格納されます1。
* ハードウェア資産管理プラグインを有効にすると、alm_asset テーブル内の既存の資産レコードを alm_hardware テーブル内のハードウェア資産レコードに変換する移行スクリプトが実行されます2。
* alm_hardware テーブルは、ハードウェア アセットのレコードのみを格納する alm_asset テーブルの子テーブルです2。
* 移行スクリプトは、移行されたアセットの参照と関係を新しいテーブル 2 に更新します。
* 移行スクリプトは一度だけ実行され、資産レコード2の将来の作成や更新には影響しません。参考資料:
* 資産テーブル - 製品ドキュメント: サンディエゴ - ServiceNow
* ハードウェア資産管理 - 製品ドキュメント: 東京 - ServiceNow