運用費用とは、組織が資産のライフサイクル全体にわたって維持および使用するために発生する費用です。これらの費用には、資産の修理、保守、アップグレード、廃棄に関連する費用が含まれます。運用費用の例としては、以下のようなものがあります。
交換部品：損傷、摩耗、または陳腐化した資産の交換部品やコンポーネントを購入し、設置するための費用です。例えば、ノートパソコンのハードドライブ、バッテリー、キーボードの交換などです。
保守契約：資産の定期保守または予防保守を実施するためにベンダーまたはサービスプロバイダーと契約する際に発生する費用です。例えば、プリンターやスキャナーの点検・修理を行う技術者に毎月支払う料金などです。
その他の運用費用の例は次のとおりです。
保管コスト：使用されていない、あるいは処分待ちの資産を保管するためのスペースを借りたり所有したりするためのコストです。例えば、未使用または余剰のコンピューターやモニターを保管するための倉庫、ロッカー、棚の費用などです。
保証費用：メーカー保証期間内または期限切れの資産の保証期間を延長または更新するための費用です。例えば、タブレットやスマートフォンの保証期間を1年または3年に延長するための追加料金などです。
参照：
ハードウェア資産管理の概要。ダッシュボード、モデルの正規化、ハードウェアの更新、リース契約の有効期限、廃棄注文、RMA リクエストなど、ハードウェア資産管理アプリケーションの機能について説明します。
ハードウェア資産管理では、コストの削減、コンプライアンスの向上、資産使用率の最適化、サービス提供の強化など、ハードウェア資産管理ソリューションの利点と機能の概要を説明します。
ハードウェア資産管理 - ServiceNow では、ハードウェア資産管理アプリケーションの主な機能と利点を記載したデータ シートが提供されています。

* ハードウェア資産ダッシュボードは、資産ライフサイクル全体にわたってハードウェアと消耗品のモデルおよび資産に関する主要な指標を表示するデータ視覚化のコレクションです1。
* ハードウェア資産ダッシュボードのタブはリアルタイムで更新されるため、ハードウェア資産管理アプリケーション2 からの最新データが反映されます。
* ハードウェア資産ダッシュボードのタブは、スケジュールされたジョブ、時間間隔、または15分間隔に基づいていません。これらのオプションでは、ハードウェア資産に関する最も正確で最新の情報が提供されないためです。参考資料：1: ハードウェア資産ダッシュボード - 製品ドキュメント: San Diego - ServiceNow 2: ハードウェア資産管理の概要 - ServiceNow - Now Support

ハードウェア資産管理ページによると、ライフサイクル管理の 3 つの層は次のとおりです。
保有資産の把握: この層では、すべてのハードウェア資産 (物理資産と消耗品) のライフサイクル全体を単一のアクション システムで追跡および管理します。
管理制御の改善: この層では、ハードウェア投資をビジネス成果に合わせて調整し、技術的負債、規制監査、資産の損失などのテクノロジリスクを迅速に特定して軽減します。
効率性の向上: この層では、規定のワークフローとタスクを使用して効率性を向上させ、資産ライフサイクルのすべての段階を簡素化し、ハードウェアを正規化してクリーンな CMDB を維持し、実用的な洞察を得て無駄を最小限に抑え、資産更新の戦略を立てます。
これら 3 つの層は、質問のオプション C、D、E に対応します。
オプションAとBはライフサイクル管理フレームワークの一部ではなく、ServiceNowハードウェア資産管理ドキュメントにも記載されていません。参考資料：
ハードウェア資産管理
ハードウェア資産管理とは何ですか?
資産ライフサイクル：すべてを管理する方法

ハードウェア モデルの正規化は、ハードウェア モデルや消耗品モデルの詳細 (製造元、製品、モデル、デバイス タイプなど) を正規化できる機能です。1 ハードウェア モデルの正規化では、モデルのデータを使用して、ハードウェア モデル正規化コンテンツ サービスのデータと比較します。このコンテンツ サービスは、ハードウェア モデルに関する標準化され強化された情報を提供するクラウド ベースのサービスです。1 ハードウェア モデルの正規化では、名前、製造元、モデル番号の 3 つの属性に基づいて、各モデル レコードの正規化された表示名が設定されます。2 ハードウェア資産ダッシュボードのモデル管理タブには、一致、一致が見つかりません、正規化されていませんなど、製品カタログのハードウェア モデルのステータスが表示されます。3 ハードウェア資産ダッシュボードのモデル管理タブに、一致が見つかりませんと表示されているモデルがいくつかあります。これは、正規化プロセスで、コンテンツ サービスでそれらのモデルの一致ルールが見つからなかったことを意味します。3 この原因として考えられるのは、次のとおりです。34
ハードウェアモデルのコンテンツがコンテンツサービスからまだダウンロードされていません。コンテンツサービスは、ハードウェアモデルの新規ルールや更新されたルールで定期的に更新されます。モデルを最も正確かつ完全な情報で正規化するには、コンテンツサービスから最新のコンテンツをダウンロードする必要があります。コンテンツは手動でダウンロードすることも、自動で実行するようにスケジュールすることもできます。
正規化処理では、ハードウェアモデルフォームの3つのキーフィールドのいずれもコンテンツサービスのルールと一致させることができませんでした。キーフィールドは、名前、製造元、およびモデル番号です。これらのフィールドのいずれかが欠落している、間違っている、またはコンテンツサービスのデータと一致していない場合、正規化プロセスでは一致するルールを見つけることができません。これらのフィールドのデータを確認し、コンテンツサービスのデータと一致するように修正する必要があります。
コンテンツサービスにハードウェアモデルの正規化ルールが存在しません。コンテンツサービスには、特に新しい、希少な、またはカスタムメイドのハードウェアモデルなど、一部のハードウェアモデルに対するルールが存在しない場合があります。この場合、ハードウェアモデル正規化ルールモジュールでハードウェアモデルのカスタムルールを作成するか、コンテンツサービスチームにハードウェアモデルのルール追加をリクエストしてください。