ServiceNow ハードウェア資産管理のドキュメントによると、システムプロパティ glide.ham.retire_sw() は、ハードウェア資産の廃棄時にソフトウェア割り当ての動作を決定します。指定できる値は次のとおりです。
* 再利用: ソフトウェアの割り当ては自動的に在庫に戻され、ソフトウェアのインストール記録は削除されます。
* 保持: ソフトウェアの割り当てはハードウェア資産に残り、手動で回収する必要があります。
* 削除: ソフトウェア割り当ては資産から削除されますが、在庫には戻されません。

説明
ServiceNowコンテンツサービスのデータシート1によると、コンテンツサービスは、ハードウェアおよびソフトウェア資産データの正規化とエンリッチメントを提供するクラウドベースのサービスです。正規化とは、生の検出データを標準化された一貫性のある値に変換するプロセスであり、エンリッチメントとは、ライフサイクル、保証、サポートステータスなどの追加情報を正規化されたデータに追加するプロセスです。コンテンツサービスは、ハードウェア資産の以下のフィールドを正規化またはエンリッチメントします。
デバイス タイプ: コンテンツ サービスは、検出データに基づいて、ラップトップ、デスクトップ、サーバー、タブレットなどのデバイスのタイプを識別し、デバイス タイプ フィールド 1 に標準化された値を割り当てます。
製造元: コンテンツ サービスは、検出データに基づいて Dell、HP、Lenovo などの製造元名を正規化し、標準化された値を製造元フィールド 1 に割り当てます。
メモリ: コンテンツ サービスは、検出データ 1 に基づいて、デバイスにインストールされている RAM の量 (8 GB、16 GB、32 GB など) をメモリ フィールドに追加します。
ハードウェア モデル: コンテンツ サービスは、検出データに基づいて、Latitude E7450、ProLiant DL380 G7、ThinkPad T480 などのハードウェア モデル名を正規化し、標準化された値をハードウェア モデル フィールド 1 に割り当てます。
したがって、コンテンツ サービスがハードウェア アセットに対して正規化または拡充するフィールドを説明する正しい選択肢は B、C、D、および F です。参考資料:
1: IT資産管理のためのコンテンツライブラリ | データシート - ServiceNow

ServiceNow Agent モバイル アプリを使用すると、ユーザーは資産のバーコードまたは QR コードをスキャンして資産監査を実施できます1。
ユーザーは、接続のないエリアにいるときに、オフラインで監査を実行できます1。
アプリは、スキャンされた資産を在庫記録に基づいて予想される資産と自動的に比較し、不一致を特定します1。
ユーザーはアプリ2から監査結果を表示したりレポートを生成したりすることもできます。参考：
在庫監査 - 製品ドキュメント: サンディエゴ - ServiceNow
ハードウェア資産インベントリ管理 - ServiceNow
ハードウェア資産管理 - ServiceNow