A.  高度なプラグイン (com.sns.pa.customer_service_advanced) を有効にする必要があります

B.  Major Issue Management をインストールし、特定のプロパティを有効にする必要があります

C.  アクションは必要ありません。これは標準の顧客サービス管理機能です。

D.  sn_customerservice.customer_case_manager のロールを割り当てる必要があります

A.  ユーザー基準

B.  ACL

C.  ナレッジ製品の権利

D.  データ ポリシー

A.  資産

B.  製品

A.  パートナー管理者 [sn_customerservice.partner_admin]

B.  顧客管理者 [sn_customerservice.customer_admin]

C.  コンシューマ [sn_customerservice.consumer]

D.  顧客 [sn_customerservice.customer]

E.  パートナー [sn_customerservice.partner]

F.  顧客ケースマネージャー [sn_customerservice.customer_case_manager]

A.  VIP

B.  ドメイン

C.  休日

D.  連絡先