説明
リレーションシップ デザインは、強力な関係を構築することで社会的価値とビジネス価値を高める創造的な実践です。それは、思いやり、意図、勇気、相互主義という 4 つの考え方に基づいています。Cloud Kicks は、これらの考え方を採用し、製品、サービス、およびインタラクションに適用することで、リレーションシップ デザインの原則をビジネス モデルと顧客サービスに組み込むことができます。Cloud Kicks でこれを行う方法の例をいくつか示します。
競合他社のコピーよりもイノベーションを優先します。これは、Cloud Kicks が、顧客やコミュニティのニーズと期待を満たすユニークで価値のあるソリューションを作成することに勇気と意図を持っていることを示しています。Cloud Kicks は、共感マッピング、アイデア出し、プロトタイピングなどのデザイン思考手法を使用して、実際の問題を解決し、ポジティブな影響を生み出す新しいアイデアを生成およびテストできます 1。
製品を特徴や機能よりもユーザー価値の観点から再構築します。これは、Cloud Kicks が、自社の製品とサービスが顧客や関係者に提供できる利点と成果を理解し、伝達する際に、思いやりと互恵性を持っていることを示しています。Cloud Kicks は、価値提案キャンバスなどの価値提案設計ツールを使用して、顧客の仕事、苦痛、利益を特定して明確にし、自社の製品とサービスがそれらにどのように対処できるかを明確にできます 2。
製品の利点をブロードキャストすることよりも、顧客のニーズを明らかにします。これは、Cloud Kicks が顧客の意見に耳を傾けて学び、顧客とソリューションを共同作成することに意図的かつ相互的であることを示しています。Cloud Kicks は、インタビュー、調査、観察などのユーザー調査手法を使用して、顧客のニーズ、好み、行動を発見および検証し、設計プロセスに顧客を関与させることができます 3。
参考文献: [デザイン思考] (https://www.salesforce.com/design/relationship-design/)、[価値提案デザイン] (https://www.salesforce.com/blog/how-relationship-design-works) /)、[ユーザー調査] (https://trailhead.salesforce.com/content/learn/trails/get-to-know-relationship-design)

説明
Path コンポーネントは、販売プロセス内の商談の段階を表すために使用できる Salesforce Lightning Design System (SLDS) コンポーネントです。Path コンポーネントは、ステージをアイコンとラベルの付いた水平バーとして表示し、現在のステージを青色の背景で強調表示します。また、パス コンポーネントを使用すると、ユーザーは機会をさまざまなステージに移動したり、各ステージの主要なフィールドを表示および編集したり、各ステージのガイダンスやヒントにアクセスしたりすることができます。Path コンポーネントは、Opportunity オブジェクトの Stage フィールドなど、ステージを表す値を含む選択リスト フィールドを持つ任意のオブジェクトに追加できます12。参考文献:
パスコンポーネント
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