TVB-201 試験問題 96
Cloud Kicks の管理者は、顧客から送信されたすべてのケースが 30 分以内に解決されるようにするよう求められています。その期間内に解決されたケースはすべて「高優先度」キューに割り当てられる必要があります。
管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか?
管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか?
TVB-201 試験問題 97
ドリームハウス・リアルティのエージェントは、オープンハウスイベントの夜にダブルブッキングを行っています。イベントマネージャー
エージェントがイベントの詳細を入力して日付をリクエストできるように、イベント送信プロセスを希望しています。
管理者はリクエストをどのように実行する必要がありますか?
エージェントがイベントの詳細を入力して日付をリクエストできるように、イベント送信プロセスを希望しています。
管理者はリクエストをどのように実行する必要がありますか?
TVB-201 試験問題 98
管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように求められました。サポート エージェントは、アカウントのステータスを「監査済み」に変更するとき、システムがアカウントの監査済みの日付フィールドを今日の日付で自動的に更新することを希望します。
この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?
この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?
TVB-201 試験問題 99
Cloud Kicks の営業担当副社長は、年間の目標に対する現在のパイプラインの合計を表示するグラフィックを会社のパフォーマンス ダッシュボードに表示したいと考えています。
要求された情報を表示するにはどのタイプのコンポーネントを使用する必要がありますか?
要求された情報を表示するにはどのタイプのコンポーネントを使用する必要がありますか?
TVB-201 試験問題 100
管理者がカスタマイズする必要がある標準フィールドの 3 つの側面はどれですか?
3 つの答えを選択してください
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