TVB-201 試験問題 76

管理者がケース割り当てルールを設定するために使用する必要がある 2 つの有効な担当者オプションはどれですか? 2 つの答えを選択してください
  • TVB-201 試験問題 77

    管理者はケースフィードを設定する際に何を考慮する必要がありますか?
  • TVB-201 試験問題 78

    Universal Containers (UC) の顧客からは、サポート ケースへの対応が十分に迅速ではないというフィードバックが寄せられています。UC は、2 時間以上オープンされている未割り当てのケースをすべて緊急ケース キューに送信し、サポート マネージャーに警告したいと考えています。
    この要件を満たすために管理者はどの機能を設定する必要がありますか?
  • TVB-201 試験問題 79

    Ursa Major Solar は Case にパスを持っています。同社は、ユーザーがパス上でステータス値に従うことを要求したいと考えています。エージェントが事件を以前の状態に戻すことを妨げることは禁止されるべきである。
    管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか?
  • TVB-201 試験問題 80

    Ursa Major Solar は、データを Salesforce にアップロードしたいと考えており、データ インポート ウィザードについて知りました。彼らは次のデータをアップロードしたいと考えています: Os)
    * 60,000 アカウント ?
    * 20,000 連絡先計算機
    * 10,000 の機会。。
    * 5,000 件の会議カスタム オブジェクト レコード
    データ インポート ウィザードを使用する際に留意すべき 2 つの考慮事項は何ですか?
    2 つの答えを選択してください