営業時間は、会社の従業員が働く曜日と時間を指定するために使用されます。さまざまなタイムゾーンまたは地域に対して複数の営業時間のセットを作成し、ユーザーの場所や職務に基づいてそれらをユーザーに割り当てることができます。太平洋時間と東部時間で営業担当に異なる営業時間を設定するという要件を満たすには、タイムゾーンごとに営業時間を 1 セット作成し、それに応じて割り当てる必要があります。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_supporthours.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_supporthours_assign.htm&type=5