Service-Cloud-Consultant 試験問題 26
Salesforce 組織に設定されたデータ品質ルールにデータが準拠していることを保証しながら、外部システムからデータを移行するための推奨される方法は何ですか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 27
ユニバーサルコンテナは、サポートエージェントがケース作成に費やす時間を削減しようとしています。新しい
メソッドケースの作成では、1日に4000～5000件の新規ケースとドキュメントの添付が可能でなければならない。
顧客によって 25 MB 未満に設定されます。
コンサルタントはどの方法を提案すべきでしょうか?
メソッドケースの作成では、1日に4000～5000件の新規ケースとドキュメントの添付が可能でなければならない。
顧客によって 25 MB 未満に設定されます。
コンサルタントはどの方法を提案すべきでしょうか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 28
Universal Containers では、サポート エージェントは、顧客がケースを作成するときに、顧客がサポートを受ける資格があるかどうかを確認する必要があります。
サポート エージェントは、顧客がサポートを受けることが許可されているかどうかをどこで確認できますか?
サポート エージェントは、顧客がサポートを受けることが許可されているかどうかをどこで確認できますか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 29
サービス エージェントがケースに正確に対応できるように、Universal Containers では、ケース レコード ページに関連記事のリストが表示されるようにしたいと考えています。
コンサルタントはこの要件をどのように構成すればよいでしょうか?
コンサルタントはこの要件をどのように構成すればよいでしょうか?
Service-Cloud-Consultant 試験問題 30
Universal Containers は、Service Cloud 実装の開発とテストを完了しており、サンドボックス環境から本番環境に機能を移行する予定です。
移行機能には何を使用すればよいですか?
移行機能には何を使用すればよいですか?