Public-Sector-Solutions 試験問題 31
優先順位付け表現セットとマトリックスが開発されたため、技術コンサルタントは、特定の助成金申請者がどのように優先順位付けされたかを説明して、レビュー担当者に洞察を提供するよう求められています。
この要求に応えるために、テクニカル コンサルタントが実行する必要がある 3 つのタスクはどれですか。
この要求に応えるために、テクニカル コンサルタントが実行する必要がある 3 つのタスクはどれですか。
Public-Sector-Solutions 試験問題 32
Foodvaniaは、パンデミックの影響で苦境に立たされている中小企業への支援策として、Salesforce Public Sector Solutionsを導入しました。Foodvaniaは、支援対象者がセルフサービスポータルで支援を申請し、必要な書類をアップロードしたり、申請状況を確認したりできるようにしたいと考えています。コンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか？
Public-Sector-Solutions 試験問題 33
BobahavenはSalesforce Service Cloudを長年利用しており、最近、申請および助成金管理プロセスの改善を目的として公共部門向けソリューションを導入しました。経営陣は、新システムに対するBobahavenの住民の満足度に関する傾向と指標を把握したいと考えています。特に、Bobahavenの従業員が住民からのサービスに関する問い合わせを解決するのに要する平均時間と、過去の実績を比較することに関心があります。しかしながら、これまでBobahavenは案件の所要時間を追跡していませんでした。
このシナリオでは、カスタマイズを最小限に抑えながら、ケース期間の継続的な傾向レポートを提供する適切なレポートおよび分析ソリューションはどれですか?
このシナリオでは、カスタマイズを最小限に抑えながら、ケース期間の継続的な傾向レポートを提供する適切なレポートおよび分析ソリューションはどれですか?
Public-Sector-Solutions 試験問題 34
公共部門ソリューション: ビジネス ルール エンジンの 3 つの異なる主要モジュールとは何ですか?
Public-Sector-Solutions 試験問題 35
Bobahavenは、住民からの許可・免許申請を管理するためにPublic Sector Solutionsを導入しました。しかし、コールセンターに新しい許可・免許申請手続きに関する類似の質問の電話が多数かかってきていることに気付きました。Bobahavenは、住民に許可・免許手続きに関する最新情報を提供することで、コールセンターへの着信件数を削減するためのアドバイスを求めています。
実装および保守コストを削減しながら、申請プロセスを開始する前に構成員が*質問に対する答えを見つけることができるようにするソリューションはどれですか?
実装および保守コストを削減しながら、申請プロセスを開始する前に構成員が*質問に対する答えを見つけることができるようにするソリューションはどれですか?
