外部ポータルのデータをSalesforceの公共部門ソリューションオブジェクトに統合する場合、OmniStudioの最も効果的な機能はDataRaptor（オプションC）です。DataRaptorは、外部システムとSalesforce間のデータ統合、変換、読み込みプロセスを合理化・簡素化するために設計されたOmniStudioのツールです。複雑なデータ操作と統合を、高度なプログラミングなしに実現するノーコードソリューションを提供します。そのため、機関の公開ポータルからの外部データをSalesforceオブジェクトに正確かつ効率的にマッピングする必要があるシナリオに最適です。
OmniOut (オプション A) は、OmniStudio として認められたツールではありません。FlexCards (オプション B) は、データ統合ではなく、データの視覚化とユーザー インタラクションに使用されます。統合手順 (オプション D) は、理論的にはデータの統合に使用できますが、DataRaptors と比較するとより複雑で、データ統合タスクに特化していません。

Salesforce Public Sector Solutionsでは、ユーザーが役割を効果的に遂行するために、権限とアクセス制御が不可欠です。新しい検査担当者が他の検査担当者はアクセスできるのにアクションプランにアクセスできない場合は、権限セットの割り当てが不足している可能性があります。具体的には、必要な機能へのアクセスを許可するには、アクションプラン権限セットを検査担当者に割り当てる必要があります。権限セットの確認と割り当て方法は以下のとおりです。
ユーザー権限を確認します:
「設定」>「ユーザー」>「ユーザー」に移動します。
新しい検査官のユーザー レコードを見つけて、割り当てられた権限セットを確認します。
アクションプランの割り当て権限セット:
[設定] > [権限セット]に移動します。
アクション プラン権限セットを見つけて選択します。
[割り当ての管理] をクリックし、新しい検査官をこの権限セットに追加します。
新しい検査官にアクション プランの権限セットがあることを確認することで、他の検査官と同様に、アクション プランを表示および管理するために必要なアクセス権を付与できます。
参照：
Salesforce ヘルプ: 権限セット
Salesforce 公共部門ソリューション ドキュメント

標準の Salesforce レポートとダッシュボードを使用してカスタム承認ダッシュボードを作成し、これを承認者プロファイルに割り当てられたカスタムホームページに追加することは、ログイン時にチームメンバーに承認の洞察を提供するための適切なレポートおよび分析ソリューションです。Salesforce レポートとダッシュボードは、グラフ、表、メトリックなどのデータ視覚化を作成および表示するために使用できるツールです。カスタム承認ダッシュボードには、承認待ちのオープン申請の概要、申請が承認待ちになっている期間などを表示できます。カスタムホームページは、ダッシュボード、タスク、ニュースなどのさまざまなコンポーネントを表示するようにカスタマイズできるページです。カスタムホームページは、承認者プロファイルなどの特定のプロファイルに割り当て、ユーザーが Salesforce にログインしたときに表示されるようにすることができます。参照: https://help.
salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_dashboards_overview.htm&type=5

説明
DocuSign との統合により、契約文書をレビューと署名用に送信する機能、署名済みの契約文書を追跡して契約記録ステータスを更新する機能、新しい契約文書が署名待ちの契約文書に取って代わった場合にその契約文書を自動的に無効化する機能の 3 つがすぐに利用できるようになります。DocuSign は、カスタム コーディングなしで公共部門ソリューションと統合できる電子署名ソリューションです。公共部門の機関が契約書や合意書を電子的に送信、署名、管理するのに役立ちます。DocuSign との統合により、複数の受信者に契約文書をレビューと署名用に送信する機能、署名済みの契約文書を追跡して Salesforce で契約記録ステータスを更新する機能、DocuSign PowerForms を使用して新しい契約文書が署名待ちの契約文書に取って代わった場合にその契約文書を自動的に無効化する機能などが提供されます。
参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_docusign.htm&type=5&language=en_

Salesforceの導入、特に公共部門向けソリューションにおいては、明確で構造化されたドキュメントの作成がプロジェクトの成功に不可欠です。コンサルタントが活用すべき主要なドキュメントの種類は以下の2つです。
* ユーザーストーリー:
* ユーザーストーリーとは、エンドユーザーの視点から機能や特性を簡潔に説明したものです。ユーザーのニーズを理解し、開発チームが期待される成果に沿って開発を進めるのに役立ちます。
* 各ユーザーストーリーは通常、「[役割]として、[メリット]を実現するために[機能]を希望します」という形式に従います。これにより、要件がユーザー中心になり、明確な受け入れ基準が提供されます。
* 機能要件仕様（FRS）：
* FRSは、システムに必要な機能を詳細に記述したドキュメントです。ユーザーストーリーを満たすために必要な技術仕様と機能仕様の概要を示します。
* FRSは、開発者向けに包括的なガイドを提供し、ユーザーインターフェース、データモデル、ワークフロー、ビジネスルールなど、構築すべき内容を詳細に示します。これにより、すべての関係者がシステムの機能を明確に理解できるようになります。
これらのドキュメントは、実装の青写真を提供し、すべての要件がすべての関係者によって把握、理解、合意されることを保証するため、不可欠です。
参考文献:
* Salesforce ヘルプ: ユーザーストーリーの作成
* Salesforceヘルプ: 機能要件