Salesforce 公共部門ソリューションのビジネス ルール エンジン (BRE) のコンテキストでは、次のようになります。
* 意思決定マトリックス:
* これらは、入力値を出力に体系的にマッピングすることで、複雑なルールの実装を支援するテーブルです。複数の条件や変数に依存するルールの評価を簡素化します。
* ルールが複雑でコーディングが非現実的になったり、保守が困難になったりする場合に最適です。
* 表現セット:
* 式セットは、決定マトリックスの呼び出しを含む、一連のルール評価とロジックを定義するために使用されます。
* さまざまな決定ポイントを組み合わせることができるため、より複雑なルールロジックを実行できます。
決定マトリックスを呼び出すための式セットを定義することで、複雑なビジネス ルールを体系的かつ効率的に実装、維持、理解できるようになります。

Salesforce Public Sector Solutionsでは、アクションプランテンプレートに変更を加えた場合、新しいアクションプランの生成に使用するために、更新されたテンプレートが有効化されていることを確認することが重要です。生成されたアクションプランがまだ古いテンプレートに基づいている場合は、新しいテンプレートが有効化されていないことが原因である可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
新しいアクション プラン テンプレートをアクティブ化します。
[設定] > [オブジェクト マネージャ] > [アクション プラン テンプレート] に移動します。
新しいテンプレートを見つけて選択します。
テンプレートのステータスが「アクティブ」になっていることを確認してください。そうでない場合は、アクティブ化してください。
テンプレートの割り当てを確認します:
正しいアクティブなアクション プラン テンプレートが、関連するプロセスまたは検査タイプに関連付けられていることを確認します。
新しいテンプレートを有効にすると、システムは以降のすべてのアクション プラン生成でそのテンプレートを使用し、最新の更新が確実に適用されるようになります。
参照：
Salesforce ヘルプ: アクションプランテンプレート
Salesforce 公共部門ソリューション ドキュメント

説明
意思決定マトリックス、申請フォーム、式セットの3つのコンポーネントは、申請者の適格性を定義し、申請の優先順位付けを支援するために設定できます。意思決定マトリックスは、ビジネスルールエンジン（BRE）のコンポーネントであり、ルールと条件に基づいて回答を評価し、決定結果と説明を提供します。申請フォームは、OmniScript Designerのコンポーネントであり、申請者からの回答を取得し、ビジネスロジックに基づいて推奨事項を提示するガイド付きデジタルフォームを作成できます。
式セットは、複数のルールまたはマトリックス間で再利用できる式を定義できる BRE のコンポーネントです。
参考:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/public-sector-solutions-design/create-guided-di

従業員エクスペリエンス コミュニティ アクセス、公共部門向け従業員エクスペリエンス、従業員生産性プラス アクセスは、ユーザーが公共部門ソリューションの従業員エクスペリエンスの事前構築済みアプリケーションにアクセスできるようにするために割り当てる必要がある 3 つの権限セットです。従業員エクスペリエンス コミュニティ アクセスは、従業員がリソースやサービスにアクセスするためのデジタル エクスペリエンス サイトである従業員エクスペリエンス コミュニティ サイトへのアクセスを許可する権限セットです。公共部門向け従業員エクスペリエンスは、従業員エクスペリエンス アプリへのアクセスを許可する権限セットです。このアプリは、公共部門ソリューションに付属する事前構築済みアプリです。このアプリは、休暇申請や健康調査など、従業員のプログラムや福利厚生を公共部門機関が管理するのに役立ちます。従業員生産性プラス アクセスは、従業員生産性プラス アプリへのアクセスを許可する権限セットです。このアプリは、アクション プランの作成やファイルの共有など、公共部門機関の従業員の生産性とコラボレーションを向上させるのに役立ちます。
参考:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&l

ケースオブジェクトの組織全体のデフォルト（OWD）を非公開に設定すると、Employee Experience Management における機密性の高い HR データを保護するのに役立ちます。Employee Experience Management は、Public Sector Solutions に付属するビルド済みのアプリケーションです。公共機関が休暇申請や健康調査などの従業員向けプログラムや福利厚生を管理するのに役立ちます。ケースオブジェクトは、Employee Experience Management において従業員の申請や問題を追跡するために使用できる標準オブジェクトです。ケースオブジェクトの OWD を非公開に設定すると、デフォルトではケースの所有者と、ロール階層でその上位のユーザーのみがケースレコードにアクセスできるようになります。これにより、他のユーザーによる機密性の高い HR データへの不正アクセスを防ぐことができます。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?id=psc_admin_setup_employee_experience.htm&type=5&language=en_US