OmniStudio-Consultant 試験問題 1
ある企業はいくつかの OmniScript を実装し、改善の可能性を特定するために設計レビューを要求しています。レビュー中に、コンサルタントは、各 OmniScript が住所データを更新する必要があるが、各 OmniScript が異なるラベルと入力要素を使用して異なる方法で情報を収集していることに気づきました。
これらのオムニスクリプトを改善するためにコンサルタントは何を推奨できますか?
これらのオムニスクリプトを改善するためにコンサルタントは何を推奨できますか?
OmniStudio-Consultant 試験問題 2
保険会社の代理店は、保険金請求を作成する際に、現在および過去の気象状況を把握する必要があります。コンサルタントはコンソールに気象条件用の FlexCard を実装し、エージェントが確実に情報にアクセスできるようにします。FlexCard は、天気 API から抽出されたフィールドと Salesforce からのアカウント フィールドを提供する必要があります。
ベスト プラクティスによれば、どのデータ ソースを使用する必要がありますか?
ベスト プラクティスによれば、どのデータ ソースを使用する必要がありますか?
OmniStudio-Consultant 試験問題 3
コンサルタントは、次の情報を取得するために OmniScript を設計する必要があります。
* オプションのリストから支払い方法を 1 つ選択します
* オートコンプリートで住所情報を入力します
* 電話番号を入力してください
この情報を取得するにはどの OmniScript 要素を使用する必要がありますか?
* オプションのリストから支払い方法を 1 つ選択します
* オートコンプリートで住所情報を入力します
* 電話番号を入力してください
この情報を取得するにはどの OmniScript 要素を使用する必要がありますか?
OmniStudio-Consultant 試験問題 4
コンサルタントは、ベスト プラクティスに従って 5 つのカード状態を持つ FlexCard を設計します。カードの状態のうち 4 つは条件があります。
実行時に、状態の条件のうち 2 つが true の場合、どの状態が表示されますか?
実行時に、状態の条件のうち 2 つが true の場合、どの状態が表示されますか?
OmniStudio-Consultant 試験問題 5
企業には、要約ビューでエージェントに表示したいアカウント情報があります。アカウントごとに、ユーザーが頻繁に行うタスクのガイド付きプロセスを起動できるアイコンを表示したいと考えています。プロセスはビジネスの他の部分で再利用されます。
これらの要件を満たすために必要な OmniStudio ツールはどれですか?
3 つの答えを選択してください
これらの要件を満たすために必要な OmniStudio ツールはどれですか?
3 つの答えを選択してください