Certified-Business-Analyst 試験問題 56
Northern Trail Outfitters社のビジネスアナリスト（BA）が、Service Cloud導入における新規ユーザーグループのオンボーディングのためのワークフロープロセスを策定している。
ビジネスアナリストはプロセスフロー図を作成する際に、どの程度の詳細度を用いるべきか、またその理由は何か？
ビジネスアナリストはプロセスフロー図を作成する際に、どの程度の詳細度を用いるべきか、またその理由は何か？
Certified-Business-Analyst 試験問題 57
Cloud Kicksの開発チームは、新しい販売ダッシュボードを紹介するスプリントデモを成功裏に実施しました。しかし、マーケティングチームは、要求していた新しいリード自動化機能が成果物に含まれていなかったことに不満を抱いています。しかも、重要な新しいマーケティングキャンペーンが翌日から始まる予定です。
ビジネスアナリストはスプリントプランニング中に何を怠ったのか？
ビジネスアナリストはスプリントプランニング中に何を怠ったのか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 58
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）のデータサイエンスチームは、Salesforce内の営業チームのデータを分析するよう依頼されました。調査の初期段階で、データサイエンスチームはデータ品質に関する懸念を発見しました。UCは、この懸念に対処するため、ビジネスアナリスト（BA）を招き入れました。
ビジネスアナリストは、初期調査段階でまず何に注力すべきでしょうか？
ビジネスアナリストは、初期調査段階でまず何に注力すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 59
ユニバーサルコンテナーズ（UC）の経営陣は、顧客維持に注力しています。ビジネスアナリスト（BA）は、Salesforceプラットフォーム上で新しい顧客生涯価値プログラムを実装するよう依頼されました。作業を進める前に、UCが顧客と行うライフサイクルと関連するすべてのやり取りを理解する必要があります。
ビジネスアナリストはどのタイプのセッションを実施すべきでしょうか？
ビジネスアナリストはどのタイプのセッションを実施すべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 60
Cloud Kicks (CK) では、マーケティングディレクターのマネジメントスタイルは結果重視です。CK は Salesforce 組織の改善開発にスクラム手法を使用しています。ディレクターは、スプリントの途中で開発チームによる変更を必要とする緊急の機能強化を要求します。ディレクターは、自分のニーズが最も重要だと考えています。
プロジェクトに支障が生じた場合、ビジネスアナリストは何をすべきでしょうか？
プロジェクトに支障が生じた場合、ビジネスアナリストは何をすべきでしょうか？