説明
BA がチームに明確性を提供するためにレビューおよび改訂する必要がある文書は、承認基準です。
受け入れ基準は、ユーザー ストーリーまたはスプリントがユーザーまたは関係者に受け入れられるためにどのような条件や要件を満たす必要があるかを定義するステートメントです。受け入れ基準は、ユーザー ストーリーまたはスプリントの範囲、機能、品質を明確にし、行われた作業のテストと検証の基礎を提供し、それがユーザーのニーズと期待を満たしていることを確認するのに役立ちます。商談電子メール アラートに関するユーザー ストーリーの受け入れ基準を確認および修正することで、BA はどのような種類のテストが必要かについてチームにさらに明確に提供できます。参考資料: https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules

説明
ビジネス アナリストは、相違点を解決するために、両チームとの終日のコラボレーション ワークショップをスケジュールすることに重点を置く必要があります。これにより、チームは、適格なリードとは何か、またリードの適格性評価プロセスを改善するためにどのように協力できるかについて共通の理解を得ることができます。
その答えを裏付ける、Salesforce Certified Business Analyst のドキュメントとリソースからの追加の詳細を次に示します。
各チームの過去のリード データをマッピングし、類似点を強調するグラフを作成することは、チーム間の断絶を解決するのに効果的ではない可能性があります。これは、適格なリードとは何かについてチームによって異なる定義があり、データではこれらの違いを解決できない可能性があるためです。
チームのスキルや経験を評価して、チーム間の連携をより良くする方法を決定することは、チーム間の断絶を解決するのに効果的ではない可能性があります。これは、適格なリードとは何かについてチームによって異なる定義がある可能性があり、評価によってこれらの定義が変更される可能性が低いためです。
両チームの意見の相違を解決するために、両方のチームとの終日のコラボレーション ワークショップをスケジュールすることが、チーム間の断絶を解決するのに最も効果的です。これは、ワークショップにより、チームが適格なリードとは何か、またリードの適格性を評価するプロセスを改善するためにどのように協力できるかについて共通の理解を得ることができるからです。
結論として、ビジネス アナリストは、相違点を解決するために、両チームとの終日のコラボレーション ワークショップをスケジュールすることに重点を置く必要があります。これにより、チームは、適格なリードとは何か、またリードの適格性評価プロセスを改善するためにどのように協力できるかについて共通の理解を得ることができます。

説明
新しい機能を迅速に導入して顧客に好印象を与えるためにビジネス アナリストがとるべき行動は、標準機能をデモし、顧客からフィードバックを引き出すことです。標準機能のデモとは、大規模なカスタマイズや開発を必要とせずに、Sales Cloud が顧客のニーズや期待を満たすすぐに使える機能をどのように提供できるかを顧客に示すことを意味します。フィードバックを引き出すとは、Sales Cloud が販売プロセスやパフォーマンスをどのように改善できるかについて顧客に意見や提案を求めることを意味します。標準機能のデモを行ってフィードバックを引き出すことで、Sales Cloud の価値と利点を実証し、ソリューションの設計と提供に顧客を関与させて関与させるだけでなく、新機能を迅速に導入して顧客に感動を与えることができます。参考文献:
https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep/customer-di