Universal Containers (UC) は、Service Cloud、LiveMessage、Experience Cloud、MuleSoft などの Salesforce 製品を利用した新しいコールセンター ソリューションを開発しようとしています。UC は、実際の顧客データを Salesforce 内に保存せず、表示のみにすることを望んでいます。これらのビューは、このデータを一時的に表示して削除する権限を割り当てられた、選ばれた少数の個人のみが利用する必要があります。
これらの制約を維持するために、ソリューション アーキテクトはどの 2 つの機能を提案する必要がありますか?

Universal Containers (UC) は、多くのデータ ウェアハウスに関する機能のインベントリを検討し始めています。UC のデータ ウェアハウスには現在、OMS、ERP、会計、その他の在庫管理システムからのデータが提供されています。データ ウェアハウスは、ストレージや分析の目的でこれらのシステムによって利用されます。
UC は、Systems of Engagement フレームワークを利用して、企業アーキテクチャ内でシステムがどのように利用されるかに基づいてシステムを分類する予定です。UC は、どのシステムと直接統合すべきか、データが保存されているデータ ウェアハウスを利用すべきかを理解したいと考えています。
ソリューション アーキテクトは、このシナリオのエンタープライズ アーキテクチャ内のシステムとしてデータ ウェアハウスをどのように分類する必要がありますか?

製造会社である UC Foods は、最前線の営業チームと、現在 Sales Cloud で有効になっているチャネル パートナーやパートナー コミュニティなど、複数の販売チャネルを持っています。同社は、可能な限り販売を自動化するセルフサービス機能を有効にして販売コストを削減するために、新しい B2B Commerce ポータルを確立したいと考えています。エグゼクティブスポンサーは、営業担当者が B2B チャネルを販売能力に対する脅威と見なす可能性があり、その結果、より高い手数料を獲得できるのではないかと懸念しています。
既存の販売チャネルに関連する B2B Commerce の適切な役割をエグゼクティブ スポンサーがよりよく理解できるように、ソリューション アーキテクトが強調すべき 2 つのユース ケースはどれですか?
2 つの答えを選択してください

ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は現在、Sales Cloud を使用して取引を追跡していますが、今後はチャネル販売を使用して、再販業者 (パートナー) を通じて製品を流通および販売したいと考えています。チャネル戦略の一環として。NTO は、再販業者が取引を登録したり見積もりを作成したりできるパートナー コミュニティを実装する予定です。NTO は、パートナー コミュニティ内でのリセラーの活動に基づいて、各リセラーのパフォーマンスを測定するための指標を確立する必要があります。NTO は、パートナーによるポータルの使用状況に関する早期フィードバックを得るために、遅行指標ではなく先行指標に焦点を当てたいと考えています。
NTO がパートナー コミュニティを通じて各リセラーの目標を測定するために、ソリューション アーキテクトが推奨する 3 つの主要な指標はどれですか?
3 つの答えを選択してください

Universal Containers (UC) は、CPQ + 626 Commerce マルチクラウド ソリューションを実装し、CPQ 626 Commerce Connector を使用して 2 つの同期を維持することを検討しています。この実装の一環として、UC は合理化された製品と価格設定のエクスペリエンスを実現できるようにしたいと考えています。UC は、セルフサービス店頭を通じて段階的な価格設定で製品キットを販売したいと考えているため、このモデルが効果的にサポートされるようにしたいと考えています。
ソリューションアーキテクトが実装に関して留意すべき 2 つの考慮事項はどれですか?
2 つの答えを選択してください