ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は現在 Salesforce CPQ を使用しており、B2B Commerce クラスを実装したいと考えています。NTO はパートナー コミュニティを使用して、パートナーが複雑なバンドルを構築してクライアントに詳細な見積もりを提供できるようにします。NTO はまた、製品の 2 つのデータベースを維持する必要がないようにしたいと考えています。
ソリューション アーキテクトが製品データと価格データを同期する際に、CPQ B28 Commerce Connector に関して留意すべき 2 つの考慮事項はどれですか?
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AWヒート&. Cooling は、特殊用途の加熱および冷却ソリューションを販売する中規模の製造会社です。売上は大幅に減少しており、分析によると、見積りまでの納期が長いこと、柔軟性の欠如、顧客を理解しておらず互いに協力していない混乱した営業担当者などが原因で顧客が離れていることがわかっています。同社は、新しいコミュニケーション チャネルやデジタル セルフサービス製品など、エンドツーエンドの顧客エクスペリエンスを合理化し、向上させたいと考えています。
ソリューションアーキテクトは、会社が定めた優先事項を実装するためにロードマップをどのように整理すべきでしょうか?

ソリューション アーキテクトは、複数のビジネス プロセスをサポートする複雑なエンタープライズ アーキテクチャを操作しています。これまでの多くの変革プロジェクトは、Salesforce 本番環境と他のシステムとの相互依存性やドキュメントの不足により、困難に直面してきました。
ソリューションアーキテクトが Salesforce 本番環境の現在の状態をより深く理解するには、次の 2 つの方法のうちどれですか?
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ノーザン トレイル ヘルスには、10,000 人を超える従業員を抱える顧客がいます。同社のカスタマー サービス チームは、クライアントの従業員からのリクエストを直接処理し、従業員ごとのさまざまなリベート プログラムを追跡しています。
個人情報は営業チームと共有すべきではなく、営業プロセスに関連する連絡先のみが表示されるようにする必要があります。
セールス チームとサービス チームが特定の連絡先を共有していると仮定すると、ソリューション アーキテクトは最適なパフォーマンスを確保するために、どの 2 つの方法を使用する必要がありますか?
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ノーザン トレイル ヘルスには、10,000 人を超える従業員を抱える顧客がいます。同社のカスタマー サービス チームは、クライアントの従業員からのリクエストを直接処理し、従業員ごとのさまざまなリベート プログラムを追跡しています。個人情報は営業チームと共有すべきではなく、営業プロセスに関連する連絡先のみが表示されるようにする必要があります。
セールス チームとサービス チームが特定の連絡先を共有していると仮定すると、ソリューション アーキテクトは最適なパフォーマンスを確保するために、どの 2 つの方法を使用する必要がありますか?
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