B2B-Solution-Architect 試験問題 86
Ohana Cirrus (OC) のグローバル サポート センターでは、約 1,500 人のサポート エージェントが複数のチャネルにわたって 24 時間年中無休で稼働しています。このセンターは 1 日あたり約 30,000 件の事件を処理します。OC は現在、顧客の苦情を管理するためにカスタム開発したソリューションを使用していますが、これを新しい Salesforce ソリューションに置き換える予定です。現在のシステムには、まだ処理中のものも含めて 2 億 5,000 万件を超えるレコードが含まれています。
最も効率的な方法で新しいアプリケーションに移行するために、ソリューション アーキテクトが提案すべき 3 つの推奨事項はどれですか?
3 つの答えを選択してください
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B2B-Solution-Architect 試験問題 87
ノーザン トレイル アウトフィッターズ (WTO) では、約 500,000 人のアクティブな顧客が Account オブジェクトに保存されています。NTO では、社内販売チャネルとオンライン販売チャネルの両方から毎月、顧客 1 人あたり平均 2 件の注文を受けています。NTO は、前年比 (YoY) 15% の成長を予想しています。最近、さまざまな NTO ユーザーが、注文情報にアクセスしたりレポートを実行したりする際のパフォーマンスの低下について苦情を言い始めました。NTO 顧客も、B2B Commerce で注文履歴にアクセスする際の応答が遅いことに悩まされています。
ソリューション アーキテクトがパフォーマンスを向上させるために考慮すべき 2 つのオプションはどれですか。 2 つの回答を選択してください
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B2B-Solution-Architect 試験問題 88
稼働開始計画セッション中に、ビジネス スポンサーは、ソリューションの高い導入率の達成に関連するいくつかの懸念を表明しました。
Salesforce マルチクラウド実装の導入率を高めるために、ソリューションアーキテクトが提供すべき 2 つの推奨事項はどれですか?
2 つの答えを選択してください
Salesforce マルチクラウド実装の導入率を高めるために、ソリューションアーキテクトが提供すべき 2 つの推奨事項はどれですか?
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