B2B-Solution-Architect 試験問題 56
Universal Containers は最近、B2B Commerce の顧客から寄せられる問題をトラブルシューティングできる機能をコールセンター チームに提供しました。現在、チームは Service Cloud、特に Service Console を利用しています。CIO の懸念は、B2B Commerce for Visualforce に関連するエクスペリエンスと、チームが現在サービス コンソール内で見ているものとは異なります。
コールセンター チームによる採用率を高めるために、ソリューション アーキテクトはどの推奨事項を CIO に伝える必要がありますか?
コールセンター チームによる採用率を高めるために、ソリューション アーキテクトはどの推奨事項を CIO に伝える必要がありますか?
B2B-Solution-Architect 試験問題 57
Universal Containers は、注文処理のために ERP と統合しながら、CPQ と Billing の実装を進めています。開発チームは、各スプリントを通じてビジネス関係者から定期的にフィードバックを収集することを目指しています。また、アジャイル手法をサポートすることで、プロジェクトの進行中の要件に適度な柔軟性を持たせることに同意しました。
ソリューション アーキテクトはどの分野についてできるだけ早くフィードバックを受け取る必要がありますか?
ソリューション アーキテクトはどの分野についてできるだけ早くフィードバックを受け取る必要がありますか?
B2B-Solution-Architect 試験問題 58
Universal Containers (UC) は、複数の顧客ペルソナが関与する複雑なソリューションの初期計画を完了しようとしています。UC は、顧客にソリューションを提示する前に、顧客がどのような種類のビジネス成果を達成したいかを包括的に理解していることを確認したいと考えています。
ソリューション アーキテクトはどの検出方法を UC に提案すべきですか?
ソリューション アーキテクトはどの検出方法を UC に提案すべきですか?
B2B-Solution-Architect 試験問題 59
Universal Containers (UC) は最近、B2B Commerce クラシックの実装を成功裏に完了し、コマース アプリケーションを通じた売上の流入により、顧客エクスペリエンス評価と全体的な収益の両方が即座に増加しました。この最初の経験の後、UC は、Salesforce CPQ と Sales Cloud を使用して同様の成功を収めるために、社内の営業チームをターゲットにすることにしました。
UC の要件には、社内の営業チームが現在のコマース カタログを販売し、このカタログを拡張してさらに多くの製品を含めることができることが含まれます。さらに、UC は、社内の営業チームが CPQ の割引機能を利用できるようにするとともに、営業リーダーシップ チームの承認ルールを提供したいと考えています。現在、製品と価格設定は B2B Commerce で管理され、注文は ERP で処理されます。
UC の要件を満たすソリューションを設計する際、ソリューション アーキテクトは何を推奨すべきですか?
UC の要件には、社内の営業チームが現在のコマース カタログを販売し、このカタログを拡張してさらに多くの製品を含めることができることが含まれます。さらに、UC は、社内の営業チームが CPQ の割引機能を利用できるようにするとともに、営業リーダーシップ チームの承認ルールを提供したいと考えています。現在、製品と価格設定は B2B Commerce で管理され、注文は ERP で処理されます。
UC の要件を満たすソリューションを設計する際、ソリューション アーキテクトは何を推奨すべきですか?
B2B-Solution-Architect 試験問題 60
AW Computing (AWC) は、Salesforce のマルチクラウド実装を完了したばかりですが、ユーザー導入の大きな課題に直面しています。ユーザーは、システムが複雑で操作が難しいと不満を抱いています。
Salesforce の Center of Excellence (CoE) は、ユーザーの導入を促進するために何ができるでしょうか?
Salesforce の Center of Excellence (CoE) は、ユーザーの導入を促進するために何ができるでしょうか?