コミュニケーションとは、プロジェクトのライフサイクル全体を通じて関係者と情報やフィードバックを交換する手法です。コミュニケーションは、利害関係者に対立の性質、原因、影響を伝え、彼らのニーズと期待を満たす解決を促進することで、ビジネスアナリストが相反する要件に対処するのに役立ちます。また、コミュニケーションは、明確で一貫したコミュニケーションのチャネル、方法、頻度を確立することで、将来の対立を防止または軽減するのにも役立ちます。参考文献: = PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA) 試験内容概要 (2019)、9 ページ; Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide (2015)、61 ページ。

説明
品質機能展開 (QFD) は、顧客のニーズや要件を製品の機能や仕様に変換する手法です。QFD は、品質ハウスと呼ばれるマトリックスを使用して、製品機能と顧客価値を関連付けるのに役立ちます。このマトリックスは、各機能が顧客要件をどのように満たしているか、各要件が顧客にとってどの程度重要か、各機能が競合他社と比較してどの程度優れているか、各機能が他の機能にどのように影響するかを示します。QFD は、製品設計におけるギャップや改善の機会を特定するのにも役立ちます。参考文献: = PMI ビジネス分析プロフェッショナル (PMI-PBA)
検査
コンテンツアウトライン（2019）、12ページ; 実務家のためのビジネス分析：実践ガイド（2015）、69ページ。

PMI Professional in Business Analysis の目標と内容に従って、ビジネス アナリストは、機能性スコアが最も高く、コスト スコアが最も低いオプションを推奨する必要があります。この場合、オプション A、1、カスタム ソリューションは、機能性スコアが 10 と最も高く、コスト スコアが 1 と最も低いため、推奨する必要があります。参考資料:
* PMIビジネス分析プロフェッショナルの目標と内容：PMI-PBA認定
* PMIビジネス分析プロフェッショナル参考リスト: PBA参考リスト
* PMI ビジネス分析プロフェッショナル学習ガイド: PMI.com