ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 26
初めて ISO 9001 認証を取得しようとしている単一サイトの組織で監査を実施しています。
当社は大手小売業者向けに化粧品を製造しており、製品パッケージには供給先の小売業者名が記載されています。過去5年間で売上高は大幅に増加しました。
あなたは新任の製品開発マネージャーに面接をしています。製品開発プロセスの管理にSWIFTというソフトウェアアプリケーションが使用されていることに気付きました。
表に示されているとおり、監査証拠を収集しました。ISO 9001 8.3項の抜粋を監査証拠と照合してください。
当社は大手小売業者向けに化粧品を製造しており、製品パッケージには供給先の小売業者名が記載されています。過去5年間で売上高は大幅に増加しました。
あなたは新任の製品開発マネージャーに面接をしています。製品開発プロセスの管理にSWIFTというソフトウェアアプリケーションが使用されていることに気付きました。
表に示されているとおり、監査証拠を収集しました。ISO 9001 8.3項の抜粋を監査証拠と照合してください。
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 27
The ISO 9001 clause 5.1.1 states top management shall demonstrate leadership and commitment with respect to the quality management system.
In the context of the ISO 9001 management system certification, select the one correct description of top management's responsibilities.
In the context of the ISO 9001 management system certification, select the one correct description of top management's responsibilities.
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 28
マネジメントシステム監査において、情報収集と検証のための典型的なプロセスの順序を特定してください。最初の手順はすでに実行されています。
シーケンスを完了するには、完了させたい空白セクションをクリックして赤くハイライト表示し、下のオプションから該当するテキストをクリックします。または、オプションを適切な空白セクションにドラッグ＆ドロップすることもできます。
シーケンスを完了するには、完了させたい空白セクションをクリックして赤くハイライト表示し、下のオプションから該当するテキストをクリックします。または、オプションを適切な空白セクションにドラッグ＆ドロップすることもできます。
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 29
シナリオ2:
ベルは、世界的に事業を展開するカナダの食品製造会社です。主な製品はナッツ、ドライフルーツ、菓子などです。ベルは常に製品の品質を最優先に考え、長年にわたり高い評価を維持してきました。しかし、製造ミスの発生率が大幅に増加し、顧客からの苦情が増加しました。
効率性と顧客満足度を高めるために、ベルは ISO 9001 に基づく品質管理システム (QMS) を導入しました。経営陣は、品質マネージャーのレスリーを含むさまざまな部門の 5 人の中間管理職で構成される QMS 導入チームを立ち上げました。
レスリーはQMS関連の役割に責任と権限を割り当てる責任を負っていました。また、経営幹部の代表者をQMSチームに含めることを提案しましたが、経営幹部は他の優先事項を理由に断りました。
チームは QMS の範囲を次のように定義しました。
「QMSの範囲には、食品加工に関連するすべての活動が含まれます。」レスリーは品質方針を策定し、経営陣の承認を得る前にチームに提示してレビューを受けました。
経営陣はまた、顧客の苦情を処理するための新しい戦略を提案し、顧客の認識を監視するために2週間ごとに顧客調査を実施することを義務付けました。
品質方針はレスリーによって策定され、経営陣によって承認されました。これでよろしいでしょうか？
シナリオ2を参照してください。
ベルは、世界的に事業を展開するカナダの食品製造会社です。主な製品はナッツ、ドライフルーツ、菓子などです。ベルは常に製品の品質を最優先に考え、長年にわたり高い評価を維持してきました。しかし、製造ミスの発生率が大幅に増加し、顧客からの苦情が増加しました。
効率性と顧客満足度を高めるために、ベルは ISO 9001 に基づく品質管理システム (QMS) を導入しました。経営陣は、品質マネージャーのレスリーを含むさまざまな部門の 5 人の中間管理職で構成される QMS 導入チームを立ち上げました。
レスリーはQMS関連の役割に責任と権限を割り当てる責任を負っていました。また、経営幹部の代表者をQMSチームに含めることを提案しましたが、経営幹部は他の優先事項を理由に断りました。
チームは QMS の範囲を次のように定義しました。
「QMSの範囲には、食品加工に関連するすべての活動が含まれます。」レスリーは品質方針を策定し、経営陣の承認を得る前にチームに提示してレビューを受けました。
経営陣はまた、顧客の苦情を処理するための新しい戦略を提案し、顧客の認識を監視するために2週間ごとに顧客調査を実施することを義務付けました。
品質方針はレスリーによって策定され、経営陣によって承認されました。これでよろしいでしょうか？
シナリオ2を参照してください。
ISO-9001-Lead-Auditor 試験問題 30
組織は、ISO 9001 認証を受けたサプライヤーからのみ製品とサービスを購入することを決定します。
4 つの組織機能を潜在的なメリットと一致させます。
4 つの組織機能を潜在的なメリットと一致させます。
