Dynamics 365 Customer Voice を使用してアンケートを作成します。
アンケートを顧客と共有する必要があります。
この目標を達成するための 3 つの方法は何ですか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注意: 正解を選ぶごとに1ポイント獲得できます

あなたは製紙メーカーに勤務する営業マネージャーです。
Dynamics 365 Sales で顧客を作成し、顧客の契約書を PDF ファイルとして顧客レコードに添付する必要があります。
どのレコードタイプを使用すればよいですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

薬局用のレポートを設計しています。薬局では Dynamics 365 Sales を使用しています。
各ツールをレポート要件に合わせてください。
手順: 回答するには、左側の列から適切なツールを右側の要件にドラッグします。各ツールは 1 回、複数回、またはまったく使用しないこともできます。
注意: 正解ごとに 1 ポイントが付与されます。

Dynamics 365 Sales のビューの機能を調べています。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある会社では、Dynamics 365 Customer Sen/ice のエージェント生産性ツールを使用して、ユーザーの作業を支援しています。この会社ではナレッジ管理を使用する予定はありません。ユーザーには、次の実装を提供するソリューションが必要です。
* 会話外で顧客に電子メールを送信するためのユーザーアクションの数を減らします。
* ユーザーが顧客と話すときに正確な法的免責事項が常に提供されるように、段階的な手順を提供します。
解決策を提案する必要があります。
どのツールを推奨すべきでしょうか? 回答するには、適切なツールを正しい要件に移動します。各ツールは 1 回、複数回、またはまったく使用しない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーを移動したり、スクロールしたりする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。