Dynamics 365 Customer Service を使用します。ケースのサービス レベル アグリーメント (SLA) を構成する予定です。
どの機能を使用すればよいでしょうか? 答えるには、適切な機能を正しいシナリオにドラッグします。各機能は、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

潜在的顧客は、複数年に及ぶ大規模な契約を結ぶかどうかの決定を遅らせます。
潜在顧客とやり取りしたことがある他の同僚を見つけて、戦略について話し合いたいと考えています。
どのアプリをお勧めしますか?

Dynamics 365 Sales のビューの機能を調べています。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

あなたは住宅装飾会社で働いています。
適格なリードがプロジェクトベースの商談になるようにする必要があります。
どうすればいいでしょうか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。

次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。