サービス会社が新しいシステムの導入を計画しています。カスタマイズなしで Dynamics 365 Field Service を使用して会社の要件を満たすことができるかどうかを評価します。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

あなたは住宅装飾会社で働いています。
適格なリードがプロジェクトベースの商談になるようにする必要があります。
どうすればいいでしょうか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。

Dynamics 365 Customer Service を実装する予定です。
次の各文について、その文が正しい場合は「はい」を選択します。それ以外の場合は「いいえ」を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

コンサルティング会社は、Dynamics 365 Project Operations を使用して、クライアントの次の種類の作業を管理します。
4時間かかる月次記帳サービス
1 年間のクライアントのニーズに基づいた変動時間による年間税務申告、予定外の政府申告手数料の払い戻しなど、商談行を作成する必要があります。
各作業タイプにはどのタイプのサービスを利用すべきでしょうか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業は、顧客サービスのためにオムニチャネルを実装する予定です。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。