顧客が Microsoft 365 と Dynamics 365 Sales を購入します。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業が Dynamics 365 Customer Service を導入する予定です。
会社は、システムを使用して、顧客が問題を抱えていてサポートを必要としているかどうかを判断したいと考えています。問題が解決されるまで、顧客の問題を追跡する必要があります。
何を創造すべきでしょうか?

ある会社では Dynamics 365 Field Service を使用しています。
同社では、作業指示書の作成とスケジュール設定に手動プロセスを使用しています。同社は、スケジュール設定を最適化し、サポート費用を削減したいと考えています。
要件を満たすには、Dynamics 365 Field Service の適切な機能を推奨する必要があります。どの機能を推奨すればよいでしょうか? 回答するには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。
各機能は、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

Dynamics 365 Customer Service を実装する予定です。
次の各文について、その文が正しい場合は「はい」を選択します。それ以外の場合は「いいえ」を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

あなたは、Dynamics 365 Project Operations を使用する会社のプロジェクト マネージャーです。
特定のリソースがプロジェクトで作業できるかどうかを判断する必要があります。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。