Dynamics 365 Remote Assist を Dynamics 365 Field Service で使用するように構成しています。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業が Dynamics 365 Customer Service を導入しています。
同社は、顧客向けにチャットと SMS チャネルを有効にしたいと考えています。また、一般的な問題の解決をサポートするナレッジ記事を実装したいと考えています。
会社がどのアプリを導入すべきかを推奨する必要があります。
どのアプリを推奨しますか? 回答するには、適切なアプリを正しい機能にドラッグします。各アプリは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

装置。
要件を満たすためにどの機能が利用可能かをマネージャーに説明する必要があります。どの機能を使用すればよいでしょうか?

ある企業は Dynamics 365 Customer Voice を導入する予定です。
手順: 次の各文について、正しい場合は「はい」を選択します。そうでない場合は「いいえ」を選択します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

あなたは、Dynamics 365 Project Operations を使用する会社のプロジェクト マネージャーです。
特定のリソースがプロジェクトで作業できるかどうかを判断する必要があります。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。