MB-230J 試験問題 116
お客様の声を使用してアンケートを作成しています。
調査を Web サイトに埋め込み、顧客が利用できるようにする必要があります。
あなたは何をするべきか？
調査を Web サイトに埋め込み、顧客が利用できるようにする必要があります。
あなたは何をするべきか？
MB-230J 試験問題 117
ある企業が Dynamics 365 Customer Voice を導入します。
会社がプロジェクトの終了時にアプリケーションを展開すると、ユーザーはアンケートを配布できなくなります。
ユーザーがアンケートを配布できるように、適切なロールにユーザーを割り当てる必要があります。最小権限の原則に従う必要があります。ユーザーにどのロールを割り当てる必要がありますか?
会社がプロジェクトの終了時にアプリケーションを展開すると、ユーザーはアンケートを配布できなくなります。
ユーザーがアンケートを配布できるように、適切なロールにユーザーを割り当てる必要があります。最小権限の原則に従う必要があります。ユーザーにどのロールを割り当てる必要がありますか?
MB-230J 試験問題 118
Dynamics 365 for Customer Service環境を管理します。ルーティングルールを作成してアクティブ化します。
ユーザーではなく、キューをターゲットとするルーティングルールを変更する必要があります。ルーティングルールセットに移動します。
最初に何をすべきですか？
ユーザーではなく、キューをターゲットとするルーティングルールを変更する必要があります。ルーティングルールセットに移動します。
最初に何をすべきですか？
MB-230J 試験問題 119
チャットボットを設定する必要があります。
実行すべき 2 つのアクションはどれですか? それぞれの正解は解決策の一部を示しています。 注意: 正解の選択はそれぞれ 1 ポイントの価値があります。
実行すべき 2 つのアクションはどれですか? それぞれの正解は解決策の一部を示しています。 注意: 正解の選択はそれぞれ 1 ポイントの価値があります。
MB-230J 試験問題 120
サービスレベル契約を実装する必要があります。
どのようなタイプの契約を実施する必要がありますか?
どのようなタイプの契約を実施する必要がありますか?