ITIL-4-Foundation 試験問題 106
次の文の空欄に適切な単語を入れてください。
顧客定義とは、サービスの[?]であり、サービス利用の結果に対する責任を負います。
顧客定義とは、サービスの[?]であり、サービス利用の結果に対する責任を負います。
ITIL-4-Foundation 試験問題 107
4つの次元のうち、役割、責任、および権限システムに焦点を当てているのはどれですか？
ITIL-4-Foundation 試験問題 108
次の文の空欄に適切な単語を入れてください。
サービス構成管理の実践の目的は、正確で信頼性の高い
サービスの構成およびそれらをサポートする[?]に関する情報は、必要なときに必要な場所で入手できます。
必要だ。
サービス構成管理の実践の目的は、正確で信頼性の高い
サービスの構成およびそれらをサポートする[?]に関する情報は、必要なときに必要な場所で入手できます。
必要だ。
ITIL-4-Foundation 試験問題 109
「バリューチェーンの改善」活動の目的を最も適切に表しているのはどれですか？
ITIL-4-Foundation 試験問題 110
管理対象ソフトウェアおよびドキュメントのマスターコピーはすべてどこに保管すべきですか？