ITIL 4では、指導原則は、組織の目標、戦略、業務の種類、または管理構造の変化に関わらず、あらゆる状況において組織を導くことができる推奨事項として定義されています。
これらの原則の目的は、意思決定と行動のための安定した永続的な基盤を提供することです。組織の目標が変わった場合（例えば、市場の変化、戦略の変更、組織再編など）、これらの指針となる原則は依然として適用可能で有効です。他の要素が変化しても、これらの原則は、長期にわたって一貫性、整合性、そして優れた実践を確保するのに役立ちます。
そのため、ITIL 4によれば、組織の目標が変わっても、指導原則は組織内で一定に保たれるべきである。
他の選択肢が間違っている理由：
* A. 成果物　成果物とは、活動によって生み出される具体的な成果物（例：レポート、ソフトウェアリリース、ドキュメント）のことです。これらは、目標、プロジェクト、優先順位の変化に伴って当然変化するため、一定ではありません。
* C. サービス提供 サービス提供（商品、リソースへのアクセス、サービス活動の組み合わせ）は、顧客のニーズを満たすように設計されています。市場、顧客の要求、およびビジネス戦略が変化するにつれて、組織のサービス提供も変化することが期待されます。
* D. 成果 成果とは、アウトプットとサービスによって実現される、ステークホルダーにとって達成される結果のことです。
事業目標が変われば、望ましい成果も変わるため、固定されたものではない。
したがって、目標が変化しても一定に保たれるように設計されている唯一の要素は、一連の指導原則である。

説明/参考資料：https://www.sysaid.com/blog/entry/the-7-guiding-principles-of-itil-4-practical-advice-to-help-you-make-decisions