サービス、実践、プロセス、部門、サプライヤーが単独で存在することはありません。組織が組織自身、顧客、その他の利害関係者に提供する成果は、組織がその活動を個別の部分としてではなく全体として統合した方法で処理しない限り、影響を受けることになります。
サービス管理への総合的なアプローチには、組織のすべての部分がどのように統合された方法で連携して機能するかについての理解を確立することが含まれます (サービス管理の 4 つの側面を覚えていますか?)。これには、需要がどのように取り込まれているかをエンドツーエンドで可視化することも含まれます。そして結果に変換されます。複雑なシステムでは、1 つの要素の変更が他の要素に影響を与える可能性があるため、可能であれば、これらの影響を特定し、分析し、計画する必要があります。
この原則をうまく適用するには、次のアドバイスを考慮してください。
システムの複雑さを認識する
コラボレーションは総合的に考えて働くための鍵です
可能であれば、システム要素のニーズと要素間の相互作用のパターンを探します。自動化により、全体的な作業が容易になります。
https://www.bmc.com/blogs/itil-guiding-principles/

説明
資産は、製品またはサービス内で有用または価値のあるものとして定義されます。この価値は通常、資産のコストとそれによって節約される金額という財務的に決定されます。
https://www.bmc.com/blogs/it-asset-management/