[2024-06-06更新,271問] 無料ITIL ITIL-4-Foundation試験問題集、ITIL-4-Foundation無料模擬試験(ページ 19)

事件とは何ですか?

A. 危害を引き起こす可能性のある将来のイベント

B. 1 つ以上の出力によって有効になる結果

C. サービスに影響を与える可能性のあるアイテムの計画的な削除

D. セルフヘルプツールを使用して解決されたサービス中断

回避策を使用する 2 つの方法はどれですか?

A. 問題管理とインシデント管理

B. インシデント管理と継続的改善

C. 変更の有効化と継続的な改善

D. 変更の有効化と問題管理

サービスレベルマネージャーが定期的なサービスレビューを実行する必要があるのはなぜですか?

A. サービス利用者の目標と目的に関する情報を収集するため

B. サービスの問題および合意された目標に対するパフォーマンスに関する情報を取得するため

C. 契約書が簡潔かつ理解しやすいものであることを保証するため

D. サービス利用者の進化するニーズに応えるため、サービスを継続的に改善するため

結果について正しいのはどれですか?

A. 結果はステークホルダーに結果を提供するためにアウトプットに依存します。

B. 成果は、有形または無形の成果物を生み出すための活動を使用します。

C. 結果により、サービス消費者に製品またはサービスの保証が与えられます。

D. 結果は、サービス利用者が特定のアクティビティのコストを評価するのに役立ちます

サービスのバリューチェーンに関する記述はどれが正しいですか?

A. 各バリューチェーンアクティビティでは、さまざまなプラクティスの組み合わせを使用してインプットをアウトプットに変換します。

B. サービスバリューチェーンは、価値を需要に変換します。

C. サービスバリューチェーンは、バリューストリームを使用してコンシューマーとプロバイダーの組み合わせを記述します。

D. 各バリューチェーンアクティビティは、外部サプライヤーからのリソースの要件を特定します。

他のバージョン: 1062ITIL.ITIL-4-Foundation.v2025-09-29.q150; 5180ITIL.ITIL-4-Foundation.v2024-12-16.q135; 1584ITIL.ITIL-4-Foundation.v2023-07-12.q183; 2045ITIL.ITIL-4-Foundation.v2022-12-06.q144

最新アップロード: 210PRINCE2.PRINCE2-Foundation.v2025-12-15.q502; 107IASP.SPP.v2025-12-15.q59; 163Cisco.200-201.v2025-12-13.q266; 126NetworkAppliance.NS0-528.v2025-12-13.q95; 217Huawei.H12-821_V1.0.v2025-12-12.q502; 138RealEstateLicensing.Virginia-Real-Estate-Salesperson.v2025-12-09.q42; 138RealEstate.New-Jersey-Real-Estate-Salesperson.v2025-12-09.q41; 154Huawei.H31-341_V2.5-ENU.v2025-12-08.q102; 158Salesforce.Health-Cloud-Accredited-Professional.v2025-12-08.q120; 137NCARB.Project-Management.v2025-12-08.q26

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