ITIL-4-Foundation 試験問題 91
設定項目とは何ですか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 92
製品やサービスの作成と管理の運用モデルとは何でしょうか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 93
次の文で欠落している単語を見つけてください。
顧客はサービスの [?] を定義し、サービス利用の結果に対して責任を負います。
顧客はサービスの [?] を定義し、サービス利用の結果に対して責任を負います。
ITIL-4-Foundation 試験問題 94
ガバナンスを説明する ITIL 概念はどれですか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 95
サービスを提供するために必要なワークフローと制御は、サービス管理のどの側面で考慮されますか?