説明
企業がEGITプログラム計画の導入によって実現したメリットを示し、証明する最良の方法は、結果とメリットをビジネスインパクトの観点から伝えることです。EGITプログラム計画とは、EGIT導入プログラムの根拠、目的、範囲、アプローチ、メリット、コスト、リスク、そしてタイムラインを記述した文書です。 EGIT 導入プログラムは、COBIT 2019 を使用して企業のガバナンス システムを設計および導入するプログラムです。ビジネス インパクトの観点から結果とメリットを伝えるということは、適切なツール、方法、形式、頻度などを使用して、EGIT 導入プログラムの進捗状況と成果を、企業の戦略、目標、パフォーマンス、価値などの達成にプログラムがどのように貢献したかを示す言語と指標を使用して、取締役会、経営幹部、ビジネス マネージャー、IT マネージャーなどの関連する利害関係者に報告することを意味します。ビジネス インパクトの観点から結果とメリットを伝えることで、企業は EGIT 導入プログラムによってもたらされた価値とメリットの明確で説得力のある証拠を持つこと、利害関係者の要件と期待を満たしたこと、利害関係者からのフィードバックと認識を得たこと、利害関係者の信頼と信用を高めたことなどを確保できます。12 参考文献: 1: COBIT 2019 導入ガイド: 51-52 ページ 2: COBIT 2019 フレームワーク: ガバナンスと管理の目標:
19-20ページ

管理された可用性と容量の目標を確実に達成するための最も重要な要素は、現在のビジネス ニーズ、予測されるビジネス ニーズ、サービス レベル、およびパフォーマンス目標に基づいて将来の IT リソース要件を予測することです。
この要素により、企業はITリソースをタイムリーかつ費用対効果の高い方法で計画、プロビジョニング、最適化することができ、同時にビジネスニーズを満たす十分な可用性とキャパシティを備えたITサービスを確実に提供できるようになります。この要素は、COBIT 2019設計ガイド2の77ページに基づいています。参考文献：2: COBIT 2019設計ガイド | デジタル | 英語

説明/参考資料: https://blog.firstreference.com/the-isaca-has-traded-in-cobit-5-for-cobit-2019-part-3-of-3/
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デリバリー、サービス、サポート（DSS）ドメインは、管理されたビジネスプロセスコントロールを管理目標の一つとして組み込んでいます。DSSドメインは、社内外の顧客へのITサービスの提供、IT運用とユーザーのサポート、サービスリクエスト、インシデント、問題、継続性、セキュリティ、可用性、キャパシティなどの管理に関連する活動をカバーしています。DSSドメインは、これらの活動の望ましい成果を記述した6つの管理目標で構成されています。14 参考文献：COBIT 2019フレームワーク：概要と方法論、COBIT 2019フレームワーク：ガバナンスとマネジメント目標