アクティブ ユーザーは現在ログインしてシステムを使用しているユーザーの数であり、構成済みユーザーはシステムがライセンスを取得し、サポートするように構成されているユーザーの最大数です。2K 導入モデルでは、システムが最大 800 の CUIC ユーザをサポートでき、現在 200 のユーザがアクティブに使用していることを意味します。特定の展開および使用シナリオによって異なるため、これらの数値は概算であることに注意することが重要です。

説明
CVP サーバ上の Java キーストアを変更した後に再起動する必要があるサービスは、Cisco CVP WebServicesManager です。Cisco CVP WebServicesManager は、オペレーション コンソール、レポート サーバ、コール サーバなどの CVP コンポーネントに Web サービスを提供するサービスです。Java キーストアは、CVP コンポーネントと他のシステム間の安全な通信のための証明書とキーを保存するファイルです。Java キーストアが変更された場合は、Cisco CVP WebServicesManager サービスを再起動して変更を適用し、Web サービスが適切に機能することを確認する必要があります12。
参考文献:
CVP3 での Secure Java Management Extensions (JMX) 通信の設定 Cisco Unified CVP VXML サーバおよび Cisco Unified Call Studio リリース 11.5 (1) のユーザ ガイド - Rest_Client Integration2

CCE 導入の準備ができているかどうかは、[CCE Web 管理] -> [導入設定 - インベントリ] ページに移動して確認できます。このページには、サーバーの数、リージョン、展開の種類など、CCE 導入に必要なインフラストラクチャに関する情報が含まれています。

Cisco CiscoCertUtil ツールは、証明書署名要求（CSR）の生成、PEM 形式（X509 拡張子）での自己署名証明書の生成、証明書の検証、および関連するログ ファイルの作成に使用できるコマンドライン ユーティリティです。トラブルシューティングのために実行される操作に戻ります。これは、証明書の生成または検証時に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。参照: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucme/command/reference/cme_cr21/cme_cr21_3_2_3.html

A: ICM ロガー サイド A に障害が発生した場合、ICM コール ルータ サイド B は履歴情報を ICM ロガー サイド A に送信できず、ICM ロガー サイドに限定されます。
B: これは、ICM ロガーが ICM コール ルータと履歴データ ストア間のバッファとして機能し、一方に障害が発生すると、もう一方は履歴データを送信できなくなるためです。（参考：https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/icm_enterprise/icm_enterprise_10_5/installation/guide/icm_install/icm_high.html） D: 1 台の ICM コール ルータの場合Cisco Unified ICM コール ルータの二重ペアの障害が発生した場合、残りの ICM コール ルータは、プライベート LAN 経由でハートビートに対する応答を受信しないときに障害を認識します。これは、ICM コール ルータがハートビートを使用してプライベート LAN 経由で相互に通信するためです。一方の ICM コール ルータがハートビートの送信を停止すると、もう一方の ICM コール ルータは障害が発生したことを認識し、コールの処理を引き継ぎます。（参照：https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/icm_enterprise/icm_enterprise_10_5/installation/guide/icm_install/icm_high.html） F: Cisco Unified ICM 通話中ルータのフェールオーバー処理により、Cisco Unified Customer Voice Portal で進行中のコールは切断されますが、新しいコールはすべて正常に処理されます。これは、Cisco Unified ICM コール ルータに障害が発生すると、生き残った ICM コール ルータがコールの処理を引き継ぐためです。これにより、Cisco Unified CVP で進行中のコールが切断される可能性がありますが、新しいコールは正常に処理されます。(参照: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/icm_enterprise/icm_enterprise_10_5/installation/guide/icm_install/icm_high.html) 参考文献: [1] https: //www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/crs/express_8_5/design/guide/icm85des/icm85des_chap_01.html [2] https://www.cisco.com/ c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-contact-center-enterprise