正解。A. ソフィアに、MFD に文書をセットし、ファックス送信の正しい設定を選択する方法を示します。最良の方法は、機械の使い方に関する実践的なガイダンスを提供し、ソフィアが将来同様のタスクを自力で処理できるようにすることです。
オプション B は、ソフィアがファックス機能の使い方を自分で学ぶのに役立たないため、正しくありません。
オプション C は、学習機会を回避し、ファックス送信の特定の要件を満たさない可能性があるため、正しくありません。
オプション D は不正解です。マシンが動作しており、他の人も問題なく使用できる場合は、ファームウェアの更新は不要です。

ネットワーク ドライブのマッピングでは、特に Dropbox がネットワーク ドライブとして使用されている企業環境では、一貫したユーザー エクスペリエンスとアクセスの継続性を維持するために、マッピングが再起動後も維持されることが重要です。
オプション A は不正解です。無制限の帯域幅は Dropbox をネットワーク ドライブとしてマッピングするのに有益ですが必須ではありません。
オプション B は不正解です。組織がチーム フォルダで Dropbox Business アカウントを使用している場合、個別のアカウントは必要ない可能性があります。
オプション C は不正解です。継続的なデータ バックアップは良い方法ですが、マッピング プロセスとは直接関係がありません。

正解。B. 変更の詳細（元の問題、実装された解決策、その有効性など）をIT文書システムに記録します。問題と解決策を構造化されたIT文書システムに文書化することは、将来の参照用として、また同様の問題に遭遇する可能性のある他のチームメンバーにとって不可欠です。これにより、将来関連する問題に対処する際の一貫性と効率性が確保されます。
オプション A は不正解です。非公式の電子メールでは、解決策が構造化された、またはアクセス可能な方法で記録されることが保証されないためです。
オプション C は不正解です。チーム会議は、IT ドキュメント システムを直接更新する場合と比べて、ドキュメント化方法として即時性に欠け、効果も低いためです。
オプション D は不正解です。掲示板への投稿は、IT サポートの参照用に技術的な変更を文書化するのに適切な方法ではありません。

正解。C. AI がトラブルシューティングのために個人データを分析する前にユーザーの同意を得る必要があります。AI を使用して個人データを分析する前にユーザーの同意を得ることは、ユーザーのプライバシーを尊重し、データ保護規制を遵守するために不可欠です。
オプション A は不正解です。特定の同意なしにすべてのユーザーアクティビティを継続的に監視するとプライバシーが侵害される可能性があります。
オプション B は不正解です。AI は、倫理的判断が考慮されるようにするために、人間の意思決定を置き換えるのではなく、サポートするべきものです。
オプション D は不正解です。通知なしにユーザー システムを自動更新すると、信頼の問題が発生し、ユーザーの自主性と同意が侵害される可能性があります。

最も安全でプロフェッショナルなアプローチは、コールバック手順、従業員IDの確認、多要素認証など、会社が承認した本人確認方法を使用することです。これにより、フィッシングやソーシャルエンジニアリングの被害を防ぐことができます。