調達のベストプラクティスでは、早期の市場参入が推奨されています。これは、調達チームが新しい技術を理解し、有能なサプライヤーを特定し、効果的な仕様と契約条件の策定に役立ちます。ただし、サプライヤーが不当な優位性を得ることがないように、拘束力のない公正な方法で実施する必要があります。
参考:CIPS L4M3 商業契約学習ガイド、第 2 章、セクション 2.1.1 - サプライヤーとの市場対話の利点とリスク。

公共部門の契約において、社会・環境基準の適用がますます推奨されています。英国では、2012年公共サービス（社会的価値）法により、公共機関が契約において社会・環境基準を適用することが奨励されています。
参照：
LO 2、AC 2.1

配送が頻繁に遅れる場合、バイヤーは KPI を使用して、配送漏れの数と、期間中の配送総数に対する配送漏れの合計の割合を測定する必要があります。OTIF (一回限りの全額) 配送が役立つ場合があります。
委託在庫の可用性とは、サプライヤーが信頼性の高いサービスを提供するために十分な範囲/数の在庫ユニットを保持していることを意味します。遅延損害は、配送の遅延によって引き起こされる結果です。技術サポートとは、供給された商品に対してサプライヤーが提供する技術情報/サポートの許容可能な品質です。
LO 2、AC 2.2

パフォーマンス仕様は、達成方法を指示するのではなく、求められる結果や成果を概説するものです。これは、ITシステムのようなイノベーション重視の調達に最適です。サプライヤーは創造的で技術的なソリューションを提案できるためです。市場からの意見を促し、価値とパフォーマンスの向上につながります。
参考:CIPS L4M3 商業契約学習ガイド、第 2 章、セクション 2.1.3 - パフォーマンスベースを含む仕様の種類。

サービスレベル契約（SLA）は、サービスプロバイダーと顧客との間の約束です。サービスの特定の側面（品質、可用性、責任）は、サービスプロバイダーとサービスユーザーの間で合意されます。SLAの最も一般的な構成要素は、契約で合意された通りに顧客にサービスを提供するというものです。
顧客サービス憲章とは、組織が顧客とどのように協力することを約束するかを概説し、組織の運営方法に関する洞察を提供する文書です。
サービス保証は、消費者のリスク認識を軽減し、品質を伝え、サービス提供を差別化し、顧客の苦情やサービス回復の内部管理を制度化および専門化するためにサービス企業がますます使用しているマーケティング ツールです。
参照: CIPS学習ガイド110ページ
LO 2、AC 2.2