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サプライチェーン
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総サービスコストは、特定の顧客またはセグメントの注文を履行するためのエンドツーエンドのサプライ チェーンの総コストを測定するサプライ チェーンの指標です1。これには、商品の調達、製造、倉庫保管、輸送、配送で発生するすべてのコストが含まれます。製品またはサービス2.提供する総コストは、さまざまな顧客またはセグメントの収益性と価値を特定し、それに応じてサプライチェーンのプロセスとリソースを最適化するのに役立ちます3。
1:トップサプライチェーン指標と KPI のベンチマーク | Gartner2:ダッシュボード用のトップ 25 のサプライ チェーン メトリクスと KPI - datapine3:サプライ チェーンのメトリクスと KPI の包括的なガイド

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CTSC 試験内容マニュアル 1 によると、サプライ チェーンのリスク評価の実施とサプライ チェーンの回復力の評価は、SCORmark ベンチマーク手順の 1 つです。このステップには、サプライ チェーンのパフォーマンスに影響を与える可能性のある潜在的なリスクと脆弱性を特定して分析し、サプライ チェーンが混乱から回復して状況の変化に適応する能力を測定することが含まれます。このステップは、サプライチェーンの堅牢性と機敏性を向上させ、不確実性やショックの影響を軽減するのに役立ちます。
1: https://www.ascm.org/ctsc-ecm/

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ASCM CTSC 試験内容マニュアルによると、変更管理は「計画ベースラインに対する変更を決定、承認、または拒否するプロセス」(p. 18) と定義されています。変更管理により、変更が適切に評価され、文書化され、管理された方法で実装されることが保証されます。変更管理は、より広範な変更管理プロセスの一部であり、変更の識別、変更の評価、変更の承認、変更の実装、および変更の検証も含まれます。

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CTSC 試験内容マニュアル 1 によると、競争力のあるサプライ チェーンとは、競合他社よりも優れた顧客価値提案を提供するサプライ チェーンです。これは、顧客が評価し、喜んでお金を払うメリットの独自の組み合わせを提供することを意味します。また、競争力のあるサプライチェーンは、その能力とリソースを顧客の価値提案に合わせて調整し、そのパフォーマンスを継続的に監視して改善します。

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ASCM によると、サプライ チェーン情報システム インフラストラクチャは 4 つの主要な要素で構成されています。
ハードウェア、ソフトウェア、データ ウェアハウス、インターネット1。これらの要素により、サプライ チェーン全体でのデータと情報の収集、保存、処理、送信が可能になり、サプライ チェーン活動の意思決定と実行がサポートされます1。ASCM はまた、次のように述べています。サプライ チェーン情報システム インフラストラクチャは、サプライ チェーン変革を実現する重要な要素です。サプライ チェーン変革とは、より高いパフォーマンス、効率、持続可能性を達成するためにサプライ チェーンを変更するプロセスです 1。堅牢で信頼性の高いインフラストラクチャを持つことで、企業はデータとデータの力を活用できます。分析を行い、サプライチェーン全体の可視性とコラボレーションを向上させ、サプライチェーンの能力と成果を強化できる新しいテクノロジーとイノベーションを採用します1。したがって、ハードウェア、ソフトウェア、データ ウェアハウス、インターネットは、サプライ チェーンの変革に大きな影響を与えるインフラストラクチャ要素です。