説明
この認証局統合テスト接続が失敗した理由は、CA からのルート証明書の取得に失敗したためです。CA からのルート証明書は、デバイスの証明書を発行する認証局 (CA) の ID と信頼性を検証する証明書です。Workspace ONE UEM は、デバイスの証明書を検証および管理するために CA からルート証明書を取得する必要があります。CA からのルート証明書の取得に失敗した場合は、CA の構成、接続、または可用性に問題があることを示している可能性があります。Workspace ONE UEM は CA に接続できず、デバイスの証明書を発行できず、認証局の統合テスト接続は失敗します。

説明
ACC (AirWatch Cloud Connector) サービスの詳細ログを有効にします。ACC は、Workspace ONE UEM を SMTP (電子メール リレー) サーバーなどの社内の企業システムと統合するサービスです。ACC により、Workspace ONE UEM は内部リソースをインターネットに公開せずに使用できるようになります。SMTP 統合テスト接続が失敗した場合は、ACC の構成、接続、または同期に問題があることを示している可能性があります。ACC の詳細ログを有効にすると、問題の根本原因の特定とトラブルシューティングに役立ちます。

説明
このエラー メッセージを修正するもう 1 つのオプションは、UAG を再デプロイして、すべてのゲスト プロパティ構成が正しく構成されていることを確認することです。このエラー メッセージは、ネットワーク構成、エッジ サービス設定、証明書設定など、UAG アプライアンスのゲスト プロパティ設定に問題があることを示しています5。UAG を再展開すると、ゲスト プロパティ設定のエラーや不一致を修正するのに役立ちます。