CIS-CSM 試験問題 11
優先度などの単一フィールド値だけではなく、複数の側面に基づいて優先度の高いタスクを迅速に特定できる機能はどれですか?
CIS-CSM 試験問題 12
ServiceNow コミュニティ機能は、ServiceNow カスタマー サービス管理ライセンスを持つ顧客のみが利用できます。
CIS-CSM 試験問題 13
構成アイテム (CI) は、顧客に販売される各製品の個別の構成を取得するエンティティであり、CI は構成管理データベース (CMDB) に保存されます。資産は、顧客に対してサポートされる特定の製品インスタンスです。CI とアセットに関して正しいのは次のどれですか?
CIS-CSM 試験問題 14
そのままでは利用できないソーシャル メディア チャネルはどれですか?
CIS-CSM 試験問題 15
ナレッジ ベースまたは記事へのアクセスは、次のどれを使用している顧客の資産および製品モデルに基づいて制限できますか? (2つお選びください。)