CIS-CSM 試験問題 6
エージェントは SN のどの場所からケースを作成できますか? （3つお選びください。）
CIS-CSM 試験問題 7
Consumer Service Portal を通じて自己登録すると、次の場所にレコードが作成されます (2 つ選択してください)。
CIS-CSM 試験問題 8
すぐに使える。ケースは何日後に自動的にクローズされますか?
CIS-CSM 試験問題 9
コンテキスト検索フレームワークは、次のどのシナリオでナレッジ検索結果を提供するために使用されますか?
CIS-CSM 試験問題 10
ナレッジ ベースまたは記事へのアクセスは、次のどれを使用している顧客の資産および製品モデルに基づいて制限できますか? (2つお選びください。)