タイポグラフィ、色彩、そしてイメージは、一貫性があり、認識しやすい企業スタイルとブランディングを構築するために活用できる視覚的なデザイン要素です。タイポグラフィとは、意味や階層構造を伝えるために、フォント、サイズ、太さ、間隔などを選択し、適用することを指します。色彩とは、コントラスト、調和、そして雰囲気を作り出すために、色相、陰影、濃淡、トーンを選択し、適用することを指します。イメージとは、メッセージ、コンセプト、そして感情を伝えるために、写真、イラスト、アイコン、グラフィックを使用することを指します。
参考文献:
* [Salesforce 認定ユーザー エクスペリエンス デザイナー試験ガイド]、セクション 2.3: ビジュアル デザインの原則とベスト プラクティスに関する知識を実証します。
* [UX デザイナー認定準備: ビジュアル デザイン]、ユニット 2: タイポグラフィ、色、画像。

説明
ディールクローザーとは、見込み客や顧客との商談成立に責任を負う人物です。既存の見込み客や顧客の記録を更新し、やり取りやステータスを追跡する必要があります。また、通話、メール、メモなどの活動を記録し、コミュニケーションやフォローアップを記録する必要があります。さらに、リードや商談リストを精査し、タスクの優先順位付けを行い、注力すべき最適な見込み客を特定する必要があります。これらの活動は、ディールクローザーがパイプラインを管理し、販売目標を達成するために不可欠です。問題からケースを作成したり、Salesforceをカスタマイズおよび管理したりすることは、ディールクローザーが毎日行う活動ではありません。これらの作業は、カスタマーサービスエージェントまたはSalesforce管理者が行う可能性が高いです。参考資料：[Salesforce Certified User Experience Designer Exam Guide]、[UX Designer Certification Prep: User Research]、[UX Designer Certification Prep: User Roles and Personas]

パスの成功のためのガイダンスのセクションには、次の 2 つの要素を含めることができます。
* 画像とリンク：画像やリンクは、営業担当者に視覚的なヒントや追加リソースを提供するために使用できます。例えば、チェックリストの画像やベストプラクティスドキュメントへのリンクは、営業担当者が各段階で必要なタスクを完了するのに役立ちます。画像やリンクは、「パス設定」ページのリッチテキストエディターを使用して追加できます。
* リッチテキスト：リッチテキストは、ヒント、リマインダー、指示、モチベーションを高めるメッセージなど、テキストベースのガイダンスを提供するために使用できます。例えば、リッチテキストガイダンスは、営業担当者が顧客からどのような情報を収集する必要があるか、または商談を前進させるために必要なアクションを指示するのに役立ちます。リッチテキストは、パス設定ページのリッチテキストエディタを使用して書式設定できます。参考資料：
* : パスを設定する
* : パス作成に関する考慮事項とガイドライン
* : Salesforceのパスで営業プロセスを最適化
パスの「成功へのガイダンス」セクションで使用できる要素は、「画像とリンク」と「リッチテキスト」の2つです。画像とリンクは「成功へのガイダンス」セクションに視覚的な要素を提供するために使用でき、リッチテキストはテキストベースの説明や指示を提供するために使用できます。さらに、進捗状況インジケーターを使用して、パスにおけるユーザーの進捗状況を表示できます。
画像とリンクは、「成功へのガイダンス」セクションに視覚的な要素を加えるために使用できます。例えば、ユーザーが記事を読む必要がある場合、記事へのリンクと記事の表紙画像を追加できます。
同様に、ユーザーがビデオを視聴する必要がある場合は、ビデオへのリンクとビデオの画像を含めることができます。
リッチテキストは、テキストベースの説明や指示を提供するために使用できます。これには、パスの各段階でユーザーが行うべきことの説明やその他の役立つ情報が含まれます。
最後に、プログレスインジケーターを使用して、パスにおけるユーザーの進行状況を表示できます。これにより、ユーザーはパスのどこにいるのか、あとどれだけ進んでいるのかを把握しやすくなります。
参考文献:
[1] https://help.salesforce.com/articleView?id=path_guidance.htm&type=5 [2] https://help.salesforce.com/article

フィールドレベルのエラーメッセージは、ユーザーが無効なデータを入力したり、必須データを省略したりした場合に、特定のフィールドの横に表示されるメッセージです。このメッセージは、ユーザーがエラーを修正して操作を続行するのに役立ちます。フィールドレベルのエラーメッセージは、ページ上部に一般的なメッセージを表示し、ユーザーがレコードを保存できないようにする検証ルールよりもユーザーフレンドリーです。フィールドレベルのエラーメッセージは、電話番号フィールドの正しい形式と桁数に関するガイダンスも提供できます。フィールドを必須としてマークしても、ユーザーが正しい形式と桁数で電話番号を入力するとは限りません。
アプリ内ガイダンスを使用してページにプロンプ​​トを表示するように設定しても、ユーザーによる無効なデータの入力や必須データの省略を防ぐことはできません。参考資料: [フィールドレベルのエラーメッセージ]、[検証ルール]、[アプリ内ガイダンス]

説明
フィールドレベルのエラーメッセージは、ユーザーが無効なデータを入力したり、必須データを省略したりした場合に、特定のフィールドの横に表示されるメッセージです。このメッセージは、ユーザーがエラーを修正して操作を続行するのに役立ちます。フィールドレベルのエラーメッセージは、ページ上部に一般的なメッセージを表示し、ユーザーがレコードを保存できないようにする検証ルールよりもユーザーフレンドリーです。フィールドレベルのエラーメッセージは、電話番号フィールドの正しい形式と桁数に関するガイダンスも提供できます。フィールドを必須としてマークしても、ユーザーが正しい形式と桁数で電話番号を入力するとは限りません。
アプリ内ガイダンスを使用してページにプロンプ​​トを表示するように設定しても、ユーザーによる無効なデータの入力や必須データの省略を防ぐことはできません。参考資料: [フィールドレベルのエラーメッセージ]、[検証ルール]、[アプリ内ガイダンス]